KotiValituksetSilver Oak Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Silver Oak Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Silver Oak Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 25.12.2022 | Tapaus suljettu : 3.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja on pyytänyt peruutusta lähes kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti no-talletusbonuksen ehtoja rikottiin, ja siksi valitus on hylätty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En saa kasinolta vastausta 27. marraskuuta esittämääni nostopyyntööni. Lähetän sähköposteja, enkä saa vastausta, tilihistoriassani näkyy vain "tapahtuma hyväksytty ja Manageri pyytää nostoa"


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas annytijuas,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.

Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, Noh 27 tein nostopyynnön ja tila oli odottamassa, 5. joulukuuta ilmestyi seuraava:

5. joulukuuta, 07:57

Managerin peruutus hyväksytty

Pyydetty 2022-12-05 07:57 am

-400,00 $

5. joulukuuta, 07:57

Esimiehen nostoa pyydetty

-400,00 $

5. joulukuuta, 07:57

Pankkisiirtojen nosto evätty

Pyydetty 26.11.2022 klo 9:36


Onko se tämän mukaan hyväksytty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole varma, annytijuas. Voisitko kertoa, onko voittosi kertynyt aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

kyllä, se oli ilmaispyöräytysbonuksen kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, annytijuas, selvennyksestä. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):


"SÄÄNNÖT

Ei talletusbonuksia (ilmaismerkit, ilmaiskierrokset)

...

Ellei toisin mainita, suurin nostosumma mistä tahansa No Deposit Bonuksesta on 1 kertaa bonuksen nimellisarvo, vähintään 100 dollaria. Kaikki alle 50 dollarin arvoiset ilmaiset pelimerkit tulevat käteispoistorajalla, joka on enintään 100 dollaria.

Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu nostamaan toisen No Deposit -bonuksen.

Kaikkiin talletusvapaisiin bonuksiin sovelletaan yllä lueteltuja panostusvaatimuksia ja enimmäisnostorajoja.

Kun olet täyttänyt panostusvaatimukset ja pystyt nostamaan, kaikki enimmäisnostorajan ylittävät summat poistetaan saldostasi, koska et voi nostaa näitä varoja."


Huomaa, että jos voittosi on kertynyt pelkästään ilmaisesta bonuksesta, et ole oikeutettu kotiuttamaan koko 400 ₮ summaa. Tästä pääsenkin seuraavaan kysymykseeni: voisitko neuvoa, missä valuutassa voittosi on kertynyt? Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ne olivat dll-tiedostoja, joten se olisi vain 100 dll:n maksu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, sinulla olisi oikeus maksimissaan 100 dollarin kotiutukseen. Voisitko pyytää uutta nostoa kyseisellä summalla ja kertoa, toimiiko se? Kiitos jo etukäteen.


PS: Olen muuttanut kiistanalaista summaa 400 ₮ 100 dollariin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Mutta se ei anna minun tehdä uutta nostoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas annytijuas,

Voisitko kertoa, milloin aktiivinen saldosi on muuttunut? Onko mahdollista, että voitot on jo lähetetty sinulle ja siksi aktiivinen saldosi on alle nollan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, en silti voi pyytää uutta kotiutusta, saldoni on edelleen nolla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, annytijuas, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei annytijuas!


Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.


Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kuulostaa hyvältä minusta, kiitos paljon! 🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkistanut tilanteen ja valitettavasti kyseiset varat eivät ole oikeutettuja nostoon. Kasinon käyttöehdoissa sekä itse bonuksissa sanotaan, että käteistalletusten välillä sallitaan vain yksi ilmainen bonus. Voitto tuli kolmannesta peräkkäisestä ilmaisesta pelimerkistä ilman käteistalletuksia kasinon välillä tai koskaan.


Ei-käteisrahavarat on poistettu johtajatasolla suljetusta järjestelmästä, tämä on "johtajan nosto", jonka näet tilihistoriassasi annytijuas.


Toivon, että voisin olla enemmän avuksi, mutta tässä tapauksessa ei ole mitään tehtävissä.


Toivottaen,


Nick ja Silver Oak

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Nick!


Olisi ihanteellista, jos pystyisitte toimittamaan Annyijuasin tapahtuma- ja bonushistorian todisteeksi yllä mainitusta väitteestä.

Se voidaan lähettää sähköpostiini: pavel.k@casino.guru


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Olen lähettänyt todisteita sähköpostiisi tarkistettavaksi Pavel.


Toivottaen,


Nick ja Silver Oak

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, Nick!


Annyijuas, Nickin toimittamien todisteiden mukaan, valitettavasti näyttää siltä, että et ole todellakaan tehnyt talletusta ilman talletusbonuksia, koska tämä rikkoo ehtoja. Siksi minun on hylättävä valituksesi. Olen pahoillani, en voinut auttaa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa.

Toivon sinulle onnea!


Hauskaa päivän jatkoa!

Pavel

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista