Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa rahaa, koska kasino ilmoitti, että vaikka yksi vahvistuskuva hyväksyttiin, toinen katsottiin vahvistamattomaksi. Hän pyysi apua tämän ongelman ratkaisemiseksi. Pelaajan henkilöllisyys varmistettiin, ja hän odotti 190 dollarin nostoa, joka jäi odottamaan. Valitus kuitenkin hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä esti jatkotutkimuksen.
He sanovat, että olen vahvistanut henkilöllisyyteni kuvassa 1, mutta kuvassa 2 he sanovat, että minua ei ole vieläkään vahvistettu, kun yritän vetäytyä. Ole hyvä ja auta 
Rakas Tylerwfish,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Oletko napsauttanut "Jatka" -painiketta vahvistuksestasi vahvistavassa sähköpostissa?
Oletko ottanut yhteyttä kasinon live-chatiin sähköpostissa ehdotetulla tavalla, jos sinulla on ongelmia vahvistuksen kanssa?
Voisitko täsmentää, mitkä asiakirjat lähetit kasinolle ja onko ne kaikki vahvistettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Henkilöllisyyteni vahvistettiin vihdoin asiakirjoihin lähettämisen jälkeen. Odotan edelleen, että saan palkan. Auta minua saamaan joku kiinni? Kotiutussumma on 190 dollaria.
Olen iloinen, että tilisi on vahvistettu. Nyt, ennen kuin otamme yhteyttä kasinon edustajaan, minun on kysyttävä sinulta vielä muutama kysymys.
Onko nostopyyntösi käsitelty vai näkyykö se edelleen vireillä?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Jos käytit bonusta, anna linkki tai kuvakaappaus. Kiitos yhteistyöstä.
Ei bonusta, minulla oli todellinen tilisaldo. Käytin sitä aiemmin, mutta menetin siitä jokaisen sentin. Se sanoo, että se on vireillä ja se on hyväksyttävä ensin. He saivat minut vahvistamaan ensin lähettämällä heille 10 dollaria ensin
Lähetä minulle kuvakaappaus tapahtumahistoriastasi täällä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
