Wonaco Casino -arvostelu

Italialainen pelaaja oli pyytänyt 250 euron nostoa 30. marraskuuta, ja noston kerrottiin tapahtuneen Bitcoin Cashin kautta kolme päivää myöhemmin. Hän ei kuitenkaan ollut 15. joulukuuta mennessä saanut varoja eikä ollut saanut mitään päivityksiä tapahtumastaan. Valitus siirrettiin eteenpäin ongelmanratkaisutiimille, joka otti yhteyttä kasinoon. Kasino vahvisti noston onnistuneen ja antoi tapahtuman hash-koodin seurantaa varten. Pelaaja vahvisti myöhemmin maksujen vastaanottamisen, mukaan lukien 700 euron lisäsumman, ja valitustiimi merkitsi asian ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja oli pyytänyt nostoa ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti hän ei ollut vielä saanut voittojaan. Ongelma ratkaistiin pelaajan tilin vahvistuksen jälkeen, ja nosto käsiteltiin myöhemmin. Pelaajaa kehotettiin olemaan kärsivällinen nostojakson aikana, ja ratkaisun vahvistamisen jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi järjestelmässä.

Portugalilainen pelaaja oli pyytänyt 126 euron nostoa 21.10.2025 ja odottanut sen tapahtuvan 24.10.2025 mennessä, mutta ei ollut vielä saanut sitä. Useiden yhteydenottojen jälkeen asiakaspalveluun, joka lupasi nopeuttaa prosessia, asia ei ollut edennyt, minkä vuoksi pelaaja lähetti virallisen valituksen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti valitustiimin puututtua asiaan ja vahvisti, että nosto oli käsitelty onnistuneesti. Valitus merkittiin järjestelmässä "Ratkaistuksi".

Espanjalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Lisäviestinnän jälkeen vahvistettiin, että pelaaja oli ratkaissut ongelman kasinon kanssa. Valitus merkittiin ratkaistuksi, mikä osoittaa, että pelaaja oli vastaanottanut voittonsa.

Saksalainen pelaaja ei ollut saanut 50 euron käteispalautusta ja 67,32 euron ilmaiskierrosvoittoja kasinotililleen. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja muistutuksiin. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Italialainen pelaaja kohtasi kahden viikon viiveen 500 euron noston saamisessa, joka oli edelleen peruutettavissa. Hän ilmaisi turhautumisensa jatkuvasti pitkiin nostojen odotusaikoihin ja kyseenalaisti kasinon laillisuuden. Valitustiimi totesi, että pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen riittämättömien todisteiden vuoksi jatkotutkimuksia varten.

Saksalainen pelaaja pyysi kahta 500 euron nostoa 4. syyskuuta 2025, mutta ei saanut varoja kahden viikon kuluttua. Vaikka kasino ilmoitti, ettei vahvistusta tarvita, pelaaja oli turhautunut viivästyksiin. Pelaaja merkitsi valituksen myöhemmin ratkaistuksi.

Quebeciläinen pelaaja teki valituksen Wonaco Casinosta ja totesi, että vaikka hänellä oli merkkejä pakonomaisesta peliriippuvuudesta, hänen suojelemisekseen ei ryhdytty ennaltaehkäiseviin toimenpiteisiin. Hän pyysi sisäistä tutkintaa, tappioidensa korvaamista ja tilinsä sulkemista heidän huolellisuusvelvollisuutensa laiminlyönnin vuoksi. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi ja osoitti tyytyväisyytensä lopputulokseen. Ratkaisun yksityiskohdat eivät kuitenkaan ole tiedossa.

Saksalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti kotiutuksen vastaanottamisen onnistuneesti, minkä seurauksena valitus merkittiin järjestelmässä ratkaistuksi. Valitustiimi kiitti pelaajaa yhteistyöstä ja tarjosi apua mahdollisten tulevien ongelmien varalta.

Italialainen pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut nostettu kyseiseen päivään mennessä. Yritimme kerätä lisätietoja ongelman ratkaisemiseksi, mutta pelaaja ei toimittanut tarvittavia tietoja eikä tehnyt yhteistyötä. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tietoja ei ollut riittävästi asian ratkaisemiseksi.