Punterz Casino -arvostelu

Japanilainen pelaaja kohtasi ongelman, jossa hänen talletuksensa palautettiin toiselle tilille bonuksen kynnysvirheen vuoksi. Huolimatta varojen palauttamisesta kasinolle, hän ei saanut pyyntöihinsä liittyvää ilmoitusta tai päätöstä. Hän pyysi, että rahat talletetaan hänen kasinotililleen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut joukkueen pyyntöihin saada lisätietoja, joita tarvitaan asian tutkimiseksi.

Sveitsiläinen pelaaja oli tallettanut 50 euroa, mutta ei ollut saanut varoja kasinotililleen. Kasino väitti, että rahat palautettaisiin 5 arkipäivän sisällä, mutta pelaaja odotti edelleen palautusta. Valitusryhmä oli yrittänyt auttaa pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa; pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus päätettiin.

Hollantilainen pelaaja kohtaa vaikeuksia liiallisten vahvistuspyyntöjen kanssa yrittäessään nostaa voittoja. Pelaaja jatkoi pelaamista viivästyksen aikana ja menetti 2000€. Huolta herättää myös kasinon lisenssin puute Alankomaissa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Latvialainen pelaaja talletti kasinotililleen 398 euroa 19.07.2023, mutta rahaa ei lisätty. Kasino ilmoitti pelaajalle, että talletus epäonnistui ja se peruutetaan, mutta varoja ei ole palautettu viiden päivän jälkeenkään ja kasinon maksutiimi ei vastaa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja viesteihimme.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Suomalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta muutama päivä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Pelaaja 'GURIEVMEISTER' teki talletuksen, mutta tapahtuma epäonnistui ja rahat eivät latautuneet hänen kasinotililleen. Hän otti asiasta yhteyttä kasinoon, mutta tuloksetta. Kasino tai välittäjä ei vastannut tähän.