YaaCasino -arvostelu

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Suomalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta muutama päivä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Norjalaista pelaajaa on toistuvasti pyydetty toimittamaan samat asiakirjat (pankkikortti) kasinon varmentamista varten, vaikka se on aiemmin vahvistettu. Kasino lupasi myös käsitellä 25 000 noston, mutta sitä ei ole vieläkään lähetetty.

Ruotsalainen pelaaja oli voittanut noin 3 000 euroa, mutta kohtasi tililukituksen yrittäessään nostaa voittoja. Hän ei saanut asiakaspalvelusta vastauksia lukon syystä. Interventiomme jälkeen kasino käsitteli maksun ja ongelma ratkesi. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat, minkä ansiosta voimme lopettaa tapauksen.

Norjalainen pelaaja pyysi kotiutusta noin viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Sinä päivänä, kun hän teki valituksen, rahat palautettiin hänen pelitililleen ja pelaajaa pyydettiin käyttämään toista maksutapaa. Kun pelaaja käytti eri maksutapaa, hän sai voittonsa.

Hollantilainen pelaaja oli kohdannut teknisen ongelman viikoittaisen talletusrajan kanssa, mikä oli antanut hänelle mahdollisuuden tallettaa 3 500 euroa yhdessä päivässä. Hän oli ilmoittanut ongelmasta ja pyytänyt hyvitystä, mutta huomasi, että hänen tilinsä oli estetty kaikilla sisarsivustoilla. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen talletusrajansa oli 250 € viikossa. Hänen tilillään ei ollut saldoa jäljellä, kun se suljettiin. Hän sai kuitenkin myöhemmin sähköpostin kasinolta, jossa kerrottiin, että he olivat päättäneet palauttaa hänelle 2 750 euroa. Vahvistimme, että pelaaja oli tyytyväinen tähän ratkaisuun ja lopetimme tapauksen.

Saksalainen pelaaja talletti rahaa kasinon tilille, mutta varat näyttivät kadonneen. Myöhemmin talletus hyvitettiin väärin kasinotilille väärällä bonuksella. Muutama päivä sen jälkeen, kun kasino sai tiedon pelaajan ongelmasta, hän vahvisti saaneensa jo oikean bonuksen. Katsomme tämän valituksen ratkaistuksi.

Hollantilainen pelaaja kohtasi alussa ongelmia tallettaessaan rahaa tililleen. Vaikka ongelma on ratkaistu ja voitti 300 euroa, pelaaja ei voi nostaa näitä varoja kasinolta. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai maksunsa.