Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut vielä saapunut. Valitustiimi käsitteli ongelmaa, joka vahvisti, että peruutusta käsiteltiin, ja neuvoi häntä varaamaan aikaa KYC:n varmentamiseen ja peruutuksen hyväksymiseen. Yhteistyöjakson jälkeen hänen valituksensa merkittiin ratkaistuksi, mikä osoitti, että hänen peruutuksensa oli onnistuneesti hyvitetty.
He viivyttelevät ylösnousemustani liikaa.
Paljon kiitoksia, toivon, että teet parhaasi, jotta rahani hyvitetään minulle välittömästi.
Olin voittanut yli neljä tuhatta euroa, mutta rahan hyvityksen viivästymisen vuoksi menetin ne. Ainakin toivon saavani nostamani 500 mahdollisimman pian ja kiitos vielä kerran.
Olemme saaneet pelaajalta sähköpostivahvistuksen, että rahat on maksettu.
Hyvä Annampel.1983,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick Bacon
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
