Oklahomasta kotoisin oleva pelaaja viivästyi kasinotilillään, ja kasino oli pyytänyt häntä peruuttamaan lähes kolme viikkoa vireillä olleen nostopyynnön. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida pelaajan kanssa ja kerätä lisää tietoa ymmärtääksemme tilannetta paremmin, pelaaja ei vastannut. Siksi emme voineet jatkaa tutkimusta, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.
Olen pyytänyt peruuttamista.
Ei bonus- tai Freeplay-ongelmaa.
Kahden viikon kuluttua lähetin kaikki asiakirjat
He sanoivat, etteivät voi tehdä tilisiirtoa Chase-pankkiin.
He haluavat minun peruuttavan pyynnön, mikä aloittaa odotuksen alusta.
Se on vain viivettä viiveen perään.
Jatkuu 3. viikon lopussa
Hyvä Ra6504,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
