Italialainen pelaaja on yrittänyt nostaa voittojaan, mutta hänen nostopyyntöjään hylätään. Pelaaja onnistui lopulta saamaan voittonsa ja valitus ratkaistaan.
He eivät pakota minua nostamaan pyydettyä summaa. Joka kerta se poistetaan tuntemattomien teknisten ongelmien vuoksi! Olen neljännellä yritykselläni CoinsPaidin kautta, joka on edelleen vireillä kahden päivän kuluttua (joka päivä tilini osoite muuttuu, jos maksua ei suoriteta 24 tunnin kuluessa). Verkkoapu vahvistaa aina maksun, jota sitten järjestelmällisesti ei tapahdu! Uhkasin haastaa heidät petokseen, mutta ei mitään. Heidän sisarkasinonsa Casinonic maksaa säännöllisesti, mutta eivät !!!
Hyvä Ilmainenid,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin? Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Paljon kiitoksia ilmaisesta vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Hei ilmainenid!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Queenspins Casinon edustajat tähän keskusteluun auttaaksemme meitä saavuttamaan asian onnistuneen ratkaisun.
Hyvä Igor,
Queenspins-kasino pyytää vielä kerran anteeksi nostosi käsittelyn viivästymisestä. Kuten tiedät, talousosastomme hyväksyi tapahtuman useita kertoja, mutta se pysähtyy ja liikkuu järjestelmässä.
Kuten sinulle kerrottiin useita kertoja, tapaustasi tutkitaan maksupalveluntarjoajan kanssa. Kun talousosastollamme on tietoja tapauksestasi, päivitämme sinut välittömästi.
Huomaa, että kasino tekee parhaansa tämän asian ratkaisemiseksi.
Ystävällisin terveisin,
Queenspins-tukitiimi
Hyvät Queenspins Casinon edustajat,
Pyydän teitä ilmoittamaan meille prosessista tässä valituksen aiheessa.
Hyvä Casinoguru-tiimi,
Saimme talousosastolta vastauksen, että maksu palautettiin asiakkaan saldoon ja hänen on tehtävä uusi noutopyyntö. Maksupalveluntarjoaja vakuutti meille, että ongelma oli korjattu ja liiketoimen pitäisi tapahtua nyt. Kun asiakas pyytää nostoa, se hyväksytään jälleen ja se tulee käsitellä onnistuneesti.
Hyvä Igor,
Pahoittelemme vielä kerran haittoja ja toivomme, että saat maksusi ongelmitta.
Ystävällisin terveisin,
Queenspins-tukitiimi
Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että tekninen virhe on korjattu ja maksu on suoritettu onnistuneesti soittimelle.
Hei ilmainenid!
Olen iloinen nähdessäni hyvät uutiset. Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa