Yhdysvaltalainen pelaaja viivästyi voittojensa nostamisessa kasinolta. Ongelma ratkesi onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Pure Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
Pure Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
tilasi noston kuukausi sitten ja se vahvistettiin 35 päivää sitten, nosto on edelleen vireillä, vaikka käsittelyaika kestää 18 arkipäivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ColemansBet,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko saanut kasinolta palautetta nostopyyntöösi liittyen sähköpostin lisäksi 13. tammikuuta?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
asiakirjat lähetettiin yli kuukausi sitten ja hyväksyttiin, ei vastausta vielä, vain varojen noston tila käsittelyssä 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, ColemansBet, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Veronikalle ( veronika.l@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että Pure Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ColemansBet,
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi maksun saamisesta. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin pyytää Pure Casinoa osallistumaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa. Voisitteko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää, kaikki maksettiin viikon alussa!
vaatimus voidaan sulkea/ratkaista nyt, paljon kiitoksia casino.guru-tiimille!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ColemansBet,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
