Olen pelannut tällä kasinolla jo jonkin aikaa ja koko historiani aikana olet huomannut, etten ole KOSKAAN panostanut yli 2,00 dollaria per pyöräytys. Voitin äskettäin noin 500 dollaria… pyysin 400 dollarin voittoa, mutta tämä kasino yrittää sanoa, että laitoin YHDEN vedon, joka oli 20,00 dollaria ja maksimipanos lunastettavalle bonukselle oli 5 dollaria, joten en voi vastaanottaa voittojani, koska rikoin sääntöä. Kuten sanoin..En ole KOSKAAN panostanut enempää kuin 2 dollaria kierrosta kohden. Joten palasin pelihistoriaani, enkä vain löytänyt vetoa, en löytänyt heidän määrittämänsä pelin historiaa (Dorogans Gems). Tiedän itse asiassa, etten koskaan nostanut vetoani kuusi kertaa 20,00 dollariin, ja se, että en nähnyt pelihistoriaani, saa tämän kuulostamaan erittäin hämärältä. Kun pyysin heitä lähettämään minulle todisteen, he vastasivat vasta 4 päivää myöhemmin, ja he lähettivät minulle kuvakaappauksen yksiviivaisesta kaaviosta, joka oli oletettavasti todiste vedostani. Jälleen… näyttää ja kuulostaa erittäin hämärältä. Pyysin täydellistä pelihistoriaa niiltä kahdelta päivältä, jolloin pelasin 2.8.2023 ja 3.8.2023. He lähettivät juuri uuden kuvakaappauksen laskentataulukkomerkinnältä. Olen liittänyt mukaan kopion heidän lähettämästään. Olen pahoillani, etten usko niitä, varsinkin kun pelihistoriani tulee varmasti todistamaan, etten koskaan aseta niin korkeita vetoja. Tunnen olevani niin epäkunnioitettu ja loukattu, että he voivat tehdä jotain tällaista
I have been playing at this casino for quite some time and throughout my whole history you will find that I have NEVER bet more than $2.00 per spin. I recently won approximately $500…requested a payout of $400 but this casino is trying to say I placed ONE bet that was $20.00 and the maximum bet for the bonus I redeemed was $5 therefore I am unable to receive my winnings because I broke a rule. Like I said..I have NEVER bet more than $2 per spins. So I went back in to my play history and not only could I not find the bet I couldn’t find any history for the game they specified (Dorogans Gems). I know for a fact I never bumped my bet up 6 times to $20.00 and the fact that I couldn’t see my game history makes this sound extremely fishy. When I asked them to send me proof they didn’t respond until 4 days later and they sent me a screen shot of a one line chart that was supposedly proof of my bet. Again…looks and sounds very fishy. I asked for a complete play history for the two days that I played 8/2/2023 and 8/3:2023 they just sent another screen shot of what looks like a spreadsheet entry. I have attached a copy of what they sent. I’m sorry I do not believe them,…especially since my play history will most definitely prove that I never place bets that high. I feel so disrespected and hurt that they could do something like this
