Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaaja päätti, että hän ei halua odottaa ehdotettua aikaa, joten hylkäsimme valituksen.
Olen tehnyt talletuksen ensimmäisen kerran tälle kasinolle 31. joulukuuta, mutta toistaiseksi talletusta ei ole saapunut, asiakaspalvelu on kuin robotti, joka sanoo aina saman asian "työstämme palvelupyyntöäsi", mutta siitä on 2 viikkoa, eivätkä he silti pysty ratkaisemaan sitä , se on mielestäni huijausalusta.
luuletko, että 2 viikkoa ei riitä ratkaisemaan mitään ongelmaa?
Hyvä ritesh2126,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
TS-265706 tämä on valitusnumero. maksutapa on phonepay ja kuvakaappaus on jo toimitettu asiakaspalveluun maksutunnuksella.
jos vielä kestää kuukauden, on parempi siirtyä jollekin muulle alustalle sen sijaan, että tuhlaa aikaa tällä alustalla.
Kiitos hyvää päivän jatkoa.
Kiitos vastauksestasi, ritesh2126. Ymmärrä, että tämä on normaali menettely ja koska maksupalveluntarjoajan on tutkittava, mitä varoillasi tapahtui, se voi kestää jonkin aikaa. Ymmärsinkö oikein, ettet ole enää kiinnostunut avustamme? Pitäisikö minun lopettaa tämä valitus?
Hyvä ritesh2126,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Moi,
Olen jo puhunut asiakaspalvelusta, ja he vastasivat edelleen samalla tavalla, että työskentelemme sen parissa, mielestäni tämä verkkosivusto on huijaus, en saa rahojani tililleni. joten jos haluat, voit sulkea sen. olen jo siirtynyt toiselle alustalle.
ritesh2126, jos et ole kiinnostunut ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi ja odottamaan ehdotettua ajanjaksoa, lopetan valituksen. Haluan kuitenkin mainita, että jos muutat mieltäsi, voit aina pyytää meitä avaamaan asian uudelleen, niin jatkamme tutkintaamme. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa mieltymystesi mukaan, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.