Meksikolainen pelaaja kohtasi ongelmia 22. syyskuuta tehdyn noston kanssa, jota ei ollut käsitelty pyydettyjen pankkiasiakirjojen toimittamisesta huolimatta. Huolimatta useista yrityksistä ratkaista ongelma, kasino ei reagoinut, mikä sai pelaajan tuntemaan, että kyseessä saattaa olla petos tai varkaus. Valitustiimi ei pystynyt tutkimaan enempää, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Ensinnäkin tämä on pahin kasino, jolla olen koskaan pelannut. He eivät ota vastuuta virheistään. Syyskuun 22. päivänä tein noston ja annoin tilinumeroni oikein, mutta tapahtuma ei näkynyt. Otin heihin yhteyttä ja siitä tuli päänsärkyä. He jättivät ongelman huomiotta, kunnes aloin loukata heitä ja postaamaan, kuinka huonoja he olivat kasinoina. He pyysivät useita pankkiasiakirjoja, jotka toimitin, ja tänäänkään ei ole vieläkään saatu vastausta – yli kuukauden, ja sitä tarkastellaan edelleen. He väittävät, että kauppa tehtiin ja heillä on kaikki tiedot. Minusta tämä näyttää heidän puoleltaan petokselta tai varkaudelta. Joka tapauksessa he eivät ota vastuuta mistään ja keksivät vain tekosyitä. Pin-up, jos luet tätä, olet kauhea kasino.
Hei Elkushkush1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pin-Up Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Nick, tilini on vahvistettu heinäkuusta lähtien
Hei Elkushkush1,
Voitko vastata kaikkiin aiemmin esittämiini kysymyksiin?
Meidän on kerättävä mahdollisimman paljon tietoa ennen kuin voimme jatkaa asian ratkaisemista.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
