KotiValituksetPin-Up Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa.

Pin-Up Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Pin-Up Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 26.10.2021 | Ratkaistu : 13.12.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalaista pelaajaa kehotettiin toimittamaan lisäasiakirjoja KYC:tä varten, vaikka tili olisi vahvistettu aiemmin. Se on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulla on ongelma kasinon noston kanssa. Tämä on toinen kotiutukseni kasinolla, mutta kasino on jälleen pyytänyt asiakirjoja vahvistusta varten. Lähetin asiakirjani, mutta kasino ei vastaa sähköposteihini, enkä silti voi nostaa rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hanuman,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että kasinoilla on yleinen menettely pelaajien tilien tarkastamisessa. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelynsä, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa.

Voisitteko kertoa, miten lisävahvistus oli perusteltu? Onko jokin arkaluonteisista tiedoistasi tai talletustavoistasi muuttunut viime aikoina? Lopuksi, kuinka kauan sitten tilisi on vahvistettu aiemmin, ja oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Ymmärrän, että se saattaa tuntua monilta kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sain kasinolta viimeisen asiakirjoja koskevan sähköpostin maaliskuussa. Joten se on kestänyt paljon, paljon kauemmin. Sähköpostissa sanottiin "Ilmoitamme, että käyttäjäsopimuksen kohdan 6.7 mukaan sinun on suoritettava tilisi lisävahvistus." En ole vaihtanut mitään, kaikki oli ennallaan. Keräsin voittoni aktiivisella bonuksella ja ensimmäinen onnistunut voittoni oli tammikuussa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Hanuman, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että lisävarmennusta on pyydetty jo maaliskuussa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jopa aikaisemmin. Heti toisen maksun jälkeen. Ensin minun piti lähettää selfie ja sitten todiste osoitteesta. Kun lähetin todisteeni osoitteesta, kasinolta ei tullut enää sähköposteja, enkä silti pystynyt nostamaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Hanuman, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Hanuman,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Pin-up Casinon tähän keskusteluun. Hyvä Casino, voitko täsmentää, missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hanuman,


Vastaamme sinulle mahdollisimman pian. Odota äläkä huoli!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos odotuksestasi, Hanuman, saat vastauksen postitse niin pian kuin mahdollista. Kirje sisältää asiantuntijoidemme ohjeet lisävarmennusmenettelystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hanuman,

saitko mainitun sähköpostin? Onnistuitko läpäisemään lisävahvistuksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasino pyysi kopion operaattorisopimuksesta ja minulla on ennakkoon maksettu numero. Mietin vain, mitä voin tehdä siellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys Hanuman!

Lähetä kaikki tietyt asiakirjat, jotka mainittiin kirjeessä.

Odota tämän jälkeen vastausta vastaavalta osastolta. Se voi kestää jopa 5 arkipäivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Pin-up Casino,

voitko selittää miksi pyydät pelaajalta urasopimusta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Asiakirjaa pyydettiin osana asiakkaan omistusoikeuden vahvistamista sivuston profiilissa määritettyihin tietoihin. Suoraan sopimuksen pyytäminen vahvistaa, että profiilissa mainittu asiakkaan puhelinnumero kuuluu tilin omistajalle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

Tajusin, että pelaajan vastauksen käännös englanninkieliseen versioon ei ollut oikein, siksi kysyin, miksi kysyit "urasopimus" . Pelaaja mainitsi, että hänellä on prepaid-numero, ja luultavasti siksi hän ei pysty tarjoamaan "Mobilfunkanbieter angefordert" . Pyydän teitä harkitsemaan toista vahvistustapaa, esimerkiksi puhelua tai jotain muuta.

Kiitos ymmärryksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Asiakkaan on kuvattava tämä tilanne kirjeessä. Koska viestintä tästä asiasta menee postitse.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki nämä tiedot sinun tulee toimittaa kirjeessä postitse. Kiitos ymmärryksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, tottakai. Minäkin olen sen jo tehnyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Okei kiitos. Odota vastausta sähköpostiisi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Pin-up Casino,

kerro meille edistymisestä, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Odota vastausta vastaavalta osastolta. Se voi kestää jopa 5 arkipäivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Pin-up Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys Hanuman!

Oletko saanut kirjeen postitse?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä minulla on. Olen jo lähettänyt sinulle pyydetyn asiakirjan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Terveisiä Hanuman!

Hienoa, nyt meidän on odotettava vastausta vastaavalta osastolta. Se voi kestää jopa 5 arkipäivää. Toivon ymmärrystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys Hanuman!

Sinun pitäisi saada meiltä kirje, jossa on lisäohjeet. Onko sinulla lisäkysymyksiä menettelystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hanuman,

kerro minulle mainitusta saadusta kirjeestä ja edistymisestäsi, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasino on pyytänyt lisätietoja, ja olen juuri vastannut sähköpostiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys Hanuman!

Hienoa, nyt meidän on odotettava vastausta vastaavalta osastolta. Se voi kestää jopa 5 arkipäivää. Toivotaan ymmärrystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Hanuman!

Haluamme onnitella sinua tilisi lisävahvistuksen onnistumisesta. Tarkista sähköpostisi, sinne pitäisi lähettää meiltä vahvistuskirje.

Toivon sinulle suuria voittoja ja hyvää peliä.


Jos sinulla on muita kysymyksiä, autamme sinua mielellämme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hanuman,

yritä kotiuttaa voittosi ja ilmoita minulle, kun saat ne, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä aion.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti nostoni peruutettiin. Olen kokeillut bitcoinia ja ecopayzia. Missä on ongelma?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Talletit 200 €. Sinun on asetettava vetoja 200 eurolla, jonka jälkeen voit kotiuttaa rahaa.

Jos et halua tehdä liikevaihtoa, voit nostaa sen provisiolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys, Hanuman!

Ole hyvä ja luo nostopyyntösi uudelleen. Jos pyyntösi hylätään uudelleen, ilmoita siitä meille, niin tarkistamme kaiken.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Se ei toiminut taas, tarkista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Hanuman!

Kyllä, valitettavasti voimme nähdä, että viimeinen pyyntö peruutettiin.

Luo uusi hakemus ja kirjoita meille välittömästi, jotta tarkistamme tiedot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tein maksun uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Hanuman!

Hienoa, jos sinulla on vaikeuksia, yritä vetäytyä seuraavilla tavoilla: Piastrix, WebMoney WMZ, Neteller, Skrill, Perfect Money, MuchBetter. Tai kirjoita sivuston tukikeskusteluun, operaattorit kertovat sinulle, mitä tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tällä kertaa se toimi ja sain rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hieno! Olemme iloisia, että kaikki sujui puolestasi 🙂 Jos sinulla on muuta kysyttävää - kirjoita meille, autamme


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hanuman,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista