Portugalin pelaajalla on vaikeuksia voittojen nostamisessa haluamalleen maksutavalle. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Joaquim,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko selventää, onko sinulle tarjolla ratkaisuna voittojen siirtämistä e-lompakkotilille, kuten Bitcoinille? Jos ei, ja automaattinen nosto ei ole mahdollista, vastuullisen yksikön tulisi pystyä käsittelemään nosto manuaalisesti. Voisitko vahvistaa lisäksi, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti? Kiitos etukäteen vastauksestasi. Uskon, että voimme auttaa sinua saamaan voitot mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela