Odds96 Casino -arvostelu

Intialaisella pelaajalla oli estetty kasinotili ja lompakossa oli noin 4890 rupiaa, joihin hän ei päässyt käsiksi. Ongelma jäi ratkaisematta, koska hän ei vastannut valitusryhmän tietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen. Ilman tarvittavaa yhteydenpitoa häneltä lisätutkimuksia ei voitu suorittaa.

Intialaisella pelaajalla oli estetty tili ja hän pyysi päätöstä jatkaa pelaamista. Kasinon edustaja selvensi, että tili oli estetty useiden tilien havaitsemisen vuoksi, mikä rikkoi heidän käyttöehtojaan. Tarkistuksen jälkeen kuitenkin vahvistettiin, että yksi tili oli täysin vahvistettu, ja pelaajan saldo 7294,31 INR siirrettiin onnistuneesti tälle tilille. Pelaaja sai jatkaa vahvistetun tilin käyttöä, mutta hän ei vastannut valitustiimin seurantaviesteihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Intialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa rahaa, koska hänen tilinsä oli estetty Odds96:n kotiutuksen jälkeen. Hän pyysi, että hänen tilinsä esto poistetaan. Valitustiimi kommunikoi kasinon kanssa, joka toimitti todisteita siitä, että pelaaja oli rekisteröinyt useita tilejä, mikä rikkoi kasinon käyttöehtoja. Tämän seurauksena pääteltiin, että tilin sulkeminen oli perusteltua, ja valitus hylättiin.

Intialaisen pelaajan tili estettiin ilman syytä ja hän pyysi sen poistamista. Valitustiimi tutki tilanteen, mutta havaitsi, että pelaaja ei toimittanut riittäviä todisteita talletuksissa käytetyn maksutavan omistajuudesta. Koska pelaajalta ei saatu vastausta ja tarvittavia asiakirjoja, valitus hylättiin.

Intialainen pelaaja oli onnistuneesti tallettanut rahaa, mutta se ei näkynyt hänen pelitilillään. Hän kertoi, että hänen talletuksensa onnistui hänen pankkinsa mukaan, mutta kasino väitti, että sitä ei saatu, ja pyysi lisäasiakirjoja useita kertoja. Lopulta kasino päätti estää hänen tilinsä pelaajan itsensä vahingoittamista koskevien lausuntojen herättämien huolenaiheiden vuoksi, vaikka se ei saanut tarvittavia todisteita talletuksesta. Valitustiimi myönsi pelaajan turhautumisen, mutta pani merkille kasinon velvollisuuden toimia vastuullisen pelipolitiikan mukaisesti ja ilmoitti, että valitus hylätään riittämättömien todisteiden vuoksi.

Intialainen pelaaja oli kokenut ongelman tilillään, joka oli estetty, ja hän oli pyytänyt apua. Hän ilmoitti, että hänellä oli tilillään 1 600 INR. Paljastui, että pelaaja oli käyttänyt jonkun muun asiakirjoja tilinsä vahvistamiseen, mikä oli kasinon ehtojen vastaista. Päätimme, että kasino oli toiminut oikeutensa mukaisesti estää tili ja takavarikoida saldo heidän ehtojensa rikkomisen vuoksi. Tästä syystä valitus hylättiin.

Intialaisella pelaajalla oli kaksi tiliä samalla kasinolla. Hänen veljensä oli käyttänyt samaa tunnusta tilillään, johon oli jo liitetty tili, mikä johti molempien tilien estämiseen. Hän oli pyytänyt mahdollisuutta vahvistaa tilinsä. Huomasimme kuitenkin, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja luomalla useita tilejä ja yrittämällä vahvistaa ne kaikki samoilla asiakirjoilla. Nämä olosuhteet huomioon ottaen päätimme, että kasino oli toiminut niiden ehtojen mukaisesti. Tästä syystä emme voineet auttaa enempää, ja valitus hylättiin.

Intialaisella pelaajalla oli ongelmia KYC-prosessin kanssa Odds96-alustalla. Huolimatta KYC:n onnistuneesta suorittamisesta kolmessa päivässä, pelaaja oli saanut ilmoituksen, että hänen tilinsä oli estetty. Pelaaja väitti, että hänen Google-tilillään käytetyssä nimessä ja KYC-prosessin aikana toimitetuissa asiakirjoissa oli ristiriita. Kasino oli syyttänyt pelaajaa henkilöllisyyspetoksesta väittäen, että tämä oli toimittanut kaksi asiakirjasarjaa. Pelaaja oli puolustanut itseään ehdottaen mahdollista häiriötä hänen Google-asemassaan ja tarjoutunut lähettämään asiakirjansa uudelleen. Tarkasteltuamme toimitetut todisteet olimme kasinon puolella ja pääteltiin, että pelaaja oli toimittanut jonkun muun henkilötodistuksen, jota pidettiin vilpillisenä. Valitus hylättiin perusteettomana.

Intialaisen pelaajan ensimmäinen KYC-vahvistus hyväksyttiin, mutta myöhemmin hänen tilinsä estettiin. Hän oli valmis toimittamaan lisäasiakirjoja tilinsä uudelleen avaamista varten. Tarkistaessamme kuitenkin huomasimme, että toimitetuissa asiakirjoissa oli merkkejä muokkauksesta, mikä oli kasinon ehtojen vastaista. Näin ollen yhdyimme kasinon päätökseen sulkea pelaajan tili pysyvästi ja hylkäsimme hänen valituksensa. Olimme neuvoneet pelaajaa välttämään kyseenalaisen aitouden asiakirjojen käyttöä jatkossa.