Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut tuolloin saatu. Myöhemmin pelaaja sai rahansa, mutta summa oli 145 puntaa odotettua pienempi valuuttakurssien vuoksi. Pelaajaa oli pyydetty viestimään hänen ja kasinon välillä, mutta hän ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei Tein noston 04.12.2023 klo 2.
He hylkäsivät tapahtumani samana päivänä klo 15. Kun kysyin miksi, he sanoivat, että minun täytyy vahvistaa korttini, jolla tein maksun. Joka tapauksessa tein sen ja he sanoivat, että olen nyt täysin varmennettu ja voin tehdä noston parissa tunnissa. 18-vuotiaana tein noston, mutta koska nyt en kuullut heistä mitään, siinä lukee vain "käsittely". Toistaiseksi en ole saanut rahojani, eikä päivitystä tullut, he sanovat vain "sinun täytyy odottaa". Siitä on nyt yli 16 tuntia, kun tein toisen yrityksen kotiuttaa rahani! Minulla on kaikki todisteeksi tarvittaessa. Kiitos
Hei, sain rahani, mutta ainoa ongelma on, että minun pitäisi saada 4200 puntaa, he ovat lähettäneet minulle 4055 puntaa. Kun kysyin heiltä, he sanoivat, että se on "SEBA" ja yritys eho lähettää minulle rahat. Ero johtuu siitä, että tilini on GBP ja minulle lähetetään rahat euroina. En vain voinut ymmärtää, kuinka se voi olla 145 punnan ero!
Kiitos paljon vastauksestasi, Yasin1907. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
