Pelaaja pyysi kasinon edustajaa lukitsemaan nostamisensa, mutta päätyi tukiin. Lopulta hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Mr. Green Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$429
Mr. Green Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Esitin kysymyksen siitä, voinko lukita nostoja kuten voin Casumolla, ja he "lukitsivat" tilini 429 dollarilla CAD sillä. Kerro minulle, että se tarkistetaan tarvittavaksi osastoksi. He eivät vastaa sähköposteihini ja live-chatin mukaan he eivät pysty nopeuttamaan sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Donald,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille apua. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Kasino pitää tällaisia asioita vastuullisina pelaamistapauksina. Kasino voi viedä jonkin aikaa päättää miten etenee. Julkaisemme valituksen ja otamme yhteyttä kasinoon nähdäksemme heidän näkemyksensä.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Okei, olemme viikolla 2 ilman vastausta. Voisiko todella käyttää rahaa jouluun
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Vielä ei vastausta kasinolta .. dosent näyttää hyvältä kai.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Donald,
Pyysin Green Greenin yhteyshenkilöltä apua, mutta hän ei ole vielä vastannut. Yritin myös ottaa yhteyttä kasinon valitusten ratkaisukeskukseen, ainoa vastaus, jonka sain:
"Jos asiakas haluaa tehdä valituksen, hän voi tehdä tämän ottamalla yhteyttä suoraan meihin ja autamme sitten edelleen."
Yritän muistuttaa yhteyshenkilöä, jolla valitus on edelleen voimassa, ja ilmoittaa sinulle, onko jotain uutta.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Okei, luulen, että ilmoitan sinulle, jos jokin muuttuu. Kiitos, että yritit.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Silti ei ole maksettu. Miksi näillä kavereilla on täydellinen maine lol
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Donald,
Kiitos päivityksestä. Kasinolla on hyvä maine, koska se todella on hyvä kasino. Toisaalta he kieltäytyivät vastaamasta valitukseen ja saavat siksi mustia pisteitä. Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarviointiin. Koska en onnistunut, suosittelen sinua kääntymään MGA: n (Malta Gaming Authority) puoleen ja lähettämään valitus heidän verkkosivustolleen. Löydät yhteyslomakkeen täältä: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. Jos tarvitset apua lomakkeen täyttämisessä, ota meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Donald,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä