Otsikko: Itseesto ja useat tilit: Casino Guru sulki valituksen RATKAISEMATTOMANA jälleen
Minulla oli erittäin negatiivinen kokemus Winnitan kanssa.
Olin aiemmin pyytänyt omaehtoista pelikieltoa uhkapeleihin liittyvien ongelmien vuoksi. Myöhemmin käytettiin muita minuun linkitettyjä tilejä, ja haastoin Winnitan päätöksen antaa minun jatkaa pelaamista ja tallettamista.
Asia on lähetetty Casino Gurulle.
Casino Guru totesi, että Winnita oli linkittänyt seitsemän tiliä, ja pyysi valitusta käsitellessään kasinolta selvennystä ja erityisiä asiakirjoja, mukaan lukien eri tileillä käytettyjen maksutapojen vertailun, käyttöpäivämäärät ja tiedot, joiden avulla kasino pystyi linkittämään tilit.
Valitus suljettiin aluksi ilman ratkaisua, mutta Winnita pyysi myöhemmin asian uudelleen avaamista.
Casino Guru antoi sitten kasinolle toisen mahdollisuuden toimittaa pyydetyt todisteet.
Lopputulos oli jälleen "RATKAISEMATTOMA".
Lopullisessa päätöksessä Casino Gurun analyytikko selitti, että pyydetyt todisteet olivat välttämättömiä sen selvittämiseksi, olisiko Winnita kohtuudella voinut tunnistaa ja suojella minut aiemman itsesi poissulkemisen jälkeen, ja että ilman näitä todisteita ei ollut mahdollista määrittää, olinko oikeutettu hyvitykseen.
On tärkeää selventää: Casino Guru ei osoittanut, että Winnita olisi välttämättä ollut minulle velkaa hyvityksen, mutta se ei myöskään osoittanut, että Winnita olisi osoittanut hoitaneensa tilanteen asianmukaisesti. Tapaus pysyi ratkaisemattomana juuri siksi, että arvioinnin loppuun saattamiseksi tarvittavia todisteita ei ollut.
Minulle tämä selkeyden puute on erittäin vakava asia, kun kyse on aiemmin itsensä poissulkemista pyytäneen pelaajan suojasta.
Kehotan kaikkia Winnitaa harkitsevia lukemaan tapausasiakirjat huolellisesti ja muodostamaan oman mielipiteensä.
Henkilökohtaisesti en tämän kokemuksen jälkeen halua suositella tätä operaattoria.
Minulla oli erittäin negatiivinen kokemus Winnitan kanssa.
Olin aiemmin pyytänyt omaehtoista pelikieltoa uhkapeleihin liittyvien ongelmien vuoksi. Myöhemmin käytettiin muita minuun linkitettyjä tilejä, ja haastoin Winnitan päätöksen antaa minun jatkaa pelaamista ja tallettamista.
Asia on lähetetty Casino Gurulle.
Casino Guru totesi, että Winnita oli linkittänyt seitsemän tiliä, ja pyysi valitusta käsitellessään kasinolta selvennystä ja erityisiä asiakirjoja, mukaan lukien eri tileillä käytettyjen maksutapojen vertailun, käyttöpäivämäärät ja tiedot, joiden avulla kasino pystyi linkittämään tilit.
Valitus suljettiin aluksi ilman ratkaisua, mutta Winnita pyysi myöhemmin asian uudelleen avaamista.
Casino Guru antoi sitten kasinolle toisen mahdollisuuden toimittaa pyydetyt todisteet.
Lopputulos oli jälleen "RATKAISEMATTOMA".
Lopullisessa päätöksessä Casino Gurun analyytikko selitti, että pyydetyt todisteet olivat välttämättömiä sen selvittämiseksi, olisiko Winnita kohtuudella voinut tunnistaa ja suojella minut aiemman itsesi poissulkemisen jälkeen, ja että ilman näitä todisteita ei ollut mahdollista määrittää, olinko oikeutettu hyvitykseen.
On tärkeää selventää: Casino Guru ei osoittanut, että Winnita olisi välttämättä ollut minulle velkaa hyvityksen, mutta se ei myöskään osoittanut, että Winnita olisi osoittanut hoitaneensa tilanteen asianmukaisesti. Tapaus pysyi ratkaisemattomana juuri siksi, että arvioinnin loppuun saattamiseksi tarvittavia todisteita ei ollut.
Minulle tämä selkeyden puute on erittäin vakava asia, kun kyse on aiemmin itsensä poissulkemista pyytäneen pelaajan suojasta.
Kehotan kaikkia Winnitaa harkitsevia lukemaan tapausasiakirjat huolellisesti ja muodostamaan oman mielipiteensä.
Henkilökohtaisesti en tämän kokemuksen jälkeen halua suositella tätä operaattoria.
