Pelaaja pyysi kasinoa sulkemaan tilinsä peliriippuvuuden vuoksi, mutta kasino ei koskaan vastannut. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Megapari Casino - Kasino ei onnistunut sulkemaan pelaajien tiliä huolimatta hänen peliriippuvuudestaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 €
Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen myös lähettänyt sähköpostia kasinoon monta kertaa suoraan ja heidän online-lomakkeensa kautta. Pyyntöni oli sulkea tilini peliriippuvuuden vuoksi. He eivät koskaan vastanneet mihinkään sähköpostiini ja tilini on edelleen avoinna.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Eve
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Suhtaudumme tällaisiin asioihin erittäin vakavasti. Kasinoiden tulee toimia välittömästi, kun on kyse tilien sulkemisesta uhkapeliongelman vuoksi. Voisitko välittää meille sähköpostin, jonka lähetit kasinolle? Sillä välin otan yhteyttä kasinoon ja pyydän lausuntoa.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Eve
Haluamme auttaa sinua, mutta tarvitsemme sinun työskentelevän kanssamme. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
