Tennessee-pelaajalla oli ongelmia vetäytymisen kanssa. Noudatettuaan kasinon uudelleentalletusta koskevaa ehdotusta hänen tilinsä lukittiin bonusehdon mukaisesti, joka vaati hänen panostamaan huomattavan summan ennen kotiuttamista. Valituksen jälkeen hänen tilinsä suljettiin pysyvästi väitetyn vastuuttoman uhkapelin vuoksi, jolloin hänen 10 200 dollarin talletus takavarikoitiin. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Minulla oli pwn 10 200 dollaria, talletusteni mukaan tämä kasino salli 10 000 noston, mutta käteissovellukseni hylkäsi talletuksen 7 500 dollarin talletusrajan vuoksi, kirjoitin MbitCasinon ja he ehdottivat, että lähetän sen takaisin mbit-tilille ja teen uuden noston lompakkoon, joka sallii summan. Tein täsmälleen kuten he sanoivat saadakseni selville, kun uudelleentalletukseni tuli voimaan, he asettivat tuntemattoman "bonuksen" uudelle talletukselleni, joka lukitsi sen säännöillä, joiden mukaan minun täytyy panostaa 150 000 dollaria ennen kuin voin koskettaa rahojani uudelleen. Kun valitin kasinolle ilman vastausta yhteenkään kysymykseeni, suuttuin hieman "maksupäällikkö Alissalle", joka hylkäsi pyyntöni nostaa 10 000 jälleen. Sitten hän lähetti minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on suljettu pysyvästi vastuuttoman pelaamisen vuoksi, enkä saa hyvitystä omasta 10 200 dollarista BTC:stä. Löydän vasta nyt, missä voin jättää negatiivisia arvosteluja varoittaakseni ihmisiä heidän sisaruksistaan. Kirjaimellisesti varasti 10 200 dollaria omista rahoistani. Heillä ei ole aavistustakaan siitä, että olen 100% vammainen, vaikka selitin heille mahdollisimman paljon. He jättivät huomioimatta kaiken, mitä sanoin.
Minulla on kuvakaappauksia ja sähköposti lähes kaikesta, kysy lisää tarvittaessa!.
Jon *****
J*****o@***.com
Rakas jonloschiavo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi mBitCasinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, oliko tämä ensimmäinen onnistunut talletuksesi kasinolle?
Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jonka kävit kasinon kanssa asiasta?
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Vältän puhelinta niin paljon kuin mahdollista, koska ihmiset ymmärtävät minut väärin kuullessaan ääneni.
Näin myös heidän sähköpostinsa tuntuvan ristiriidassa keskenään: yksi käskee minua nostamaan rahani ja sitten tili suljetaan ja toinen sähköpostiviesti toiselta edustajalta, jossa sanotaan, että rahojani ei palauteta.
He eivät ole maksaneet mitään, mutta olen saanut heidän maksuhenkilöstönsä sähköpostiviestejä, joissa sanotaan, että heillä on ongelmia blockchain-maksujärjestelmän kanssa, ja näyttää siltä, että he välttävät rahani palautusta.
Oletko kuullut käteissovelluksestasi yksityiskohtaisesti, mitä tapahtumalle tapahtui? Lähettikö hakemus rahasi takaisin kasinolle kokonaisuudessaan?
Lähetä minulle heiltä saamasi vastaus. Sähköpostini on " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> tomas@casino.guru
Hei,
Pahoittelemme viivästyksiä. Meillä on todellakin edelleen viiveitä joissakin nostoissa.
Tällä hetkellä tililläsi on kaksi nostoa, jotka ovat tulossa, mutta ne kestävät odotettua kauemmin.
Kotiutukset käsitellään meidän puolellamme, mutta ne ovat edelleen vireillä maksupalveluntarjoajan puolella.
Olemme jatkuvasti yhteydessä heihin varmistaaksemme, että kotiutukset tapahtuvat mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme vielä kerran näitä odottamattomia viivästyksiä.
Parhain terveisin
Se on valhe, kaikilla muilla ystävillä ei ole ajankohtaisia ongelmia, nostojani pyydettiin enemmän kuin viikko sitten, heillä ei ole aikomusta lähettää varojani, se on "go away -taktiikka", heillä ei ole aikomusta lähettää varojani, usko minua .
Ja kyllä, Cash App lähetti 10 200 euroni takaisin kokonaisuudessaan, minulla on kopio kyseisestä tapahtumasta.
Haluan vain rahani takaisin tässä vaiheessa, minut on irtisanottu sivustolta. Voin vain esittää kysymyksen heidän tukisähköpostiinsa ja odottaa vastausta.
Tämä saapui tänä aamuna.
Kysy muilta pelaajilta, onko heillä ongelmia kotiutuksessa, vastaus on ei.
Minulla on muutama sähköposti muutamalta heidän työntekijöistään, joissa sanotaan, että rahat on menetetty, ja sitten he toimivat päinvastoin kuin he maksaisivat sen, ja olen ymmärtänyt, että minulle valehdellaan.
Jon
*****
Hei,
On nostoja, jotka käsiteltiin vastaavasti, mutta on muutamia nostoja, joita pyydettiin, kun maksupalveluntarjoajalla oli suunnittelematon huolto, ja ne ovat edelleen kesken.
Olemme jatkuvasti yhteydessä heihin löytääksemme tavan käsitellä vireillä olevat kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse heti, kun saamme tilanteen ratkaistua.
Hyväksy pahoittelumme odottamattomista viivästyksistä.
Äskettäin pyydetyt nostot toimivatkin oikein.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Kyllä, sain samanlaisen sähköpostin, odotan mitä tapahtuu, mutta tästä on nyt yli kaksi viikkoa, ja he kertovat meille edelleen saman asian, heidän pitäisi maksaa meille takaisin vaihtoehtoisella menettelyllä osoittaakseen vilpittömästi.
Hei,
Vahvista tilisi sähköpostiosoite, varat palautettiin ja voit pyytää uutta nostoa milloin tahansa. Käsittelemme sen välittömästi. Viesti aiheesta lähetettiin myös eilen suoraan mBit-tilillesi.
Vielä kerran pahoittelut ei-toivotuista viivästyksistä.
Parhain terveisin
Hei Tomas, he väittävät edelleen maksavansa, mutta en ole vielä saanut sitä, luulen, että he valehtelevat ja heillä ei ole aikomusta lähettää, he vain sanovat samaa asiaa ja jos he lähettävät rahat takaisin MBIT-tilille , minulla ei ole pääsyä, koska he ovat estäneet minut sivustolta.
Tämä on naurettavaa, en ole koskaan nähnyt kasinoa niin olet ammattilainen
Kiitos päivityksestäsi ja sähköposteistasi, jonloschiavo
Huomaa, että oikea sähköpostiosoite on tomas@casino.guru
Hyvä mBitCasino ,
Kiitos jatkuvasta avustasi tässä tapauksessa.
Voisitteko neuvoa, mitä toimenpiteitä jonloschiavon tulisi tehdä tilinsä sähköpostin vahvistamiseksi ja rahansa vastaanottamiseksi?
Odotan vastaustasi.
Kiitos paljon kaikesta avusta Tomas. Pystyin tekemään valituksen hallitukselle. Pelikomissio. En voi uskoa, että he eivät ole vielä lähettäneet varojani, olen käyttänyt heidän kasinollaan paljon enemmän kuin mitä he ovat minulle velkaa. En ole koskaan ennen nähnyt mitään vastaavaa ammattilaisten taholta.
Haluan vain rahani takaisin, siinä kaikki, minulla ei ole enää energiaa.
Halusin vain rahani, ne olivat minun, en ollenkaan heidän.
Jon
Hei Tomas ja Mbit, en ole varma, onko tämä minun onneani vai mitä, näen BTC-osoitteeni kuitissa ja se näyttää molemmat Cake Wallet -lompakkoni osoitteet kuitissa, jonka löysin Blockchairista. Siinä sanotaan täsmälleen, mitä Alissa on ilmoittanut ja minulla on kuitti, joten tällä hetkellä CAKE-sovelluksen koko henkilökunta työskentelee tämän ongelman kanssa kanssani ja ovat myös hämmentyneitä siitä, mitä tapahtuu. Ehkä löysimme todellisen virheen heidän sovelluksessaan, koska he muuttivat BTC:tä. käsittelee jokaista tapahtumaa......Joten, lopetan tähän; Pyydän anteeksi MBitCasinon henkilökunnalta, koska oletin, että he eivät kertoneet minulle tosiasioita, ja suuttuin hyvin ja sanoin tyhmiä ja epäkypsiä asioita tämän kasinon ihmisille. Odotan, että Cake selvittää asiat, vaikka en koskaan näekään näitä rahoja, pyydän anteeksi Alissalta ja Luisilta ja kaikilta c Mbitin työntekijöiltä, jotka joutuivat todistamaan vihaani ja kamalaa suutani. Olen oppinut opetuksen, joka on arvokkaampi kuin mikään rahasumma... Olen todella pahoillani, että toimin huonosti ihmisiä kohtaan. Työskentelen tämän parissa loppuelämäni.
Kiitos anteeksiantamisesta.
Jon ****
*****
Kiitos tilannepäivityksestäsi, jonloschiavo.
Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa tai voitko ratkaista tilanteen yksinomaan maksupalveluntarjoajan kanssa.
Kiitos vastauksesta.
Hei,
Ikävä kuulla, että varojen vastaanottamisen estävä häiriö estää sinua. Toivomme, että he onnistuvat korjaamaan sen ja että saat varat.
Kiitämme ystävällisistä sanoista ja ymmärryksestäsi.
Haluamme pahoitella ei-toivottuja viivästyksiä tilanteen ratkaisemisessa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Sain 4600 dollaria. Olen tyytyväinen tulokseen ja haluaisin lopettaa tämän valituksen. Kasino tuli lopulta apuun ja toivottavasti hyväksyy anteeksipyyntöni töykeydestäni, olin väärässä tilanteesta riippumatta.
Kiitos CasinoGurulle, että olet lieventänyt ja rauhoittanut minua, arvostan käytöstäsi.
Hyvin vilpittömästi,
Jon ****
Rakas jonloschiavo,
Kiva kuulla, että rahasi ovat turvassa kanssasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos sinulle ja mBitCasinolle yhteistyöstäsi.
Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
