Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja yrittää ottaa yhteyttä kasino-tukeen viivästyneestä vetäytymisestään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Lord of the Spins Casino - Pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 €
Lord of the Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Esitin peruuttamispyynnön 31. päivänä toukokuuta, jos se on hyväksytty, ja sanotaan, että se on käsitelty, mutta ei silti saanut. Olen yrittänyt lähettää heille sähköpostia, mutta rahoitusosastolta ei ole saatu vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Vicki
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä? Oletko onnistuneesti läpäissyt KYC (todennus) -prosessin? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, tämä ei ole ensimmäinen vetäytymiseni, jonka olen tehnyt jo aiemmin ja suorittanut vahvistusprosessin. Kasino on ottanut minuun yhteyttä ja ilmoittanut, että nosto on käsitelty, mutta silti ei ole merkkejä tililläni olevista varoista.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos tästä tiedosta. Suosittelen odottamaan vielä muutama päivä (esimerkiksi 7), koska nostopyyntöjen käsittely voi vaihdella kasinoittain ja on yleistä, että se voi viedä muutaman päivän, joskus jopa viikkoja.
Pidän tämän valituksen auki, ja jos et saa voittojasi tänä aikana, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksesi selville mitä tapahtuu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kasino on ollut jälleen yhteydessä, kun pyysin heiltä todistusta maksusta, he sanovat nyt, että maksua ei koskaan käsitelty, ja se tekee tämän älykkäästi. Odotetaan ja katsotaan.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Vicki,
Onko tässä asiassa jotain uutta, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Vicki
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annettuun ajanjaksoon, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä