Brasilialainen pelaaja ei voi tehdä kotiutusta puutteellisen tilin vahvistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
En voi tehdä kotiutusta tältä kasinolta, koska vahvistusta ei ole suoritettu.
Hei edservidor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi KTO Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick