Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevan pelaajan tilisaldo oli 0 puntaa, vaikka sen pitäisi olla 2 971 puntaa. He eivät ole saaneet tyydyttävää vastausta asiakastuesta. Valitus hylättiin, koska asia liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Heräsin kirjautuneena tililleni ja löysin sen 0:sta, kun sen pitäisi olla 2 971 puntaa, asiakastuki ei vastaa, jos he sanovat, että se on välitetty toiselle osastolle, haluaisin 2 971 puntaa takaisin
Hei Alexthesnail,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Hustles Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko sinulla aktiivinen bonus? Onko kasinotililläsi vedonlyöntihistoriaa, jonka voit lähettää osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei,
Tiliä ei ole vahvistettu (ei ole koskaan pyydetty) eikä aktiivista bonusta ole, lähettää todisteet nyt
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
