CryptoBetSports Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 2. huhtikuuta, mutta seuraavana päivänä hän sai sähköpostin, jossa kerrottiin, että kasino oli keskeyttänyt palvelunsa hänen maassaan. Hän totesi, että hänen peruutuspyyntönsä käsiteltiin edelleen, ja huomasi myöhemmin, että verkkosivustoa ei voitu käyttää, eikä hän vastannut hänen tiedusteluihinsa. Maksu ei ollut vielä saapunut hänen kryptolompakkoonsa. Valitustiimi oli yrittänyt saada kasinon ratkaisuun, mutta se ei saanut vastausta, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" kasinon sulkemisen ja yhteistyön puutteen vuoksi.

Japanilainen pelaaja voitti 4 300 dollaria 23. helmikuuta ja yritti nostaa summan erissä 1 000 dollarin nostorajan vuoksi. Vain ensimmäinen 1 000 dollaria hyväksyttiin, eikä loput 3 700 dollaria palautettu, koska kasino oli suljettu. Huolimatta yrityksistä ratkaista ongelma ottamalla yhteyttä kasinoon ja toimittamalla tarvittavat tiedot, valitustiimi ei saanut kasinolta vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon pelivalvontalautakuntaan saadaksesi lisäapua.

Ukrainalainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon sulkeuduttua, minkä vuoksi hän ei pystynyt kotiuttamaan voittojaan. Verkkosivusto ei toiminut, eikä hän saanut yhteyttä kasinoon ratkaistakseen maksuongelmaa. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen apua, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon pelivalvontalautakuntaan saadakseen lisätukea.

Saksalainen pelaaja sai ilmoituksen, että CryptoBetSports lopettaa toimintansa maassaan ja nosti välittömästi 171 euroa Bitcoinin kautta. Hänen tililleen ei kuitenkaan ollut pääsyä, ja se näytettiin suljetuksi, eikä hän ollut saanut varojaan tai vastausta kyselyynsä. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet vastausta, minkä vuoksi valitus merkittiin ratkaisemattomaksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaisiin lisäapua varten.

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että rahat oli maksettu. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Michiganista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa päivitysten toimittamiseksi, mutta hänen oli lopulta hylättävä valitus, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä. Tämän seurauksena ongelma jäi ratkaisematta.

Saksalainen pelaaja oli yrittänyt nostaa 231 euroa TRX:n kautta, mutta kasinon virheen vuoksi hän sai sen sijaan USDT:n, jota hän ei päässyt käsiksi. Siitä lähtien kasinon tuki oli jättänyt huomiotta hänen asiaa koskevat tiedustelunsa eikä ratkaissut ongelmaa. Valitustiimin ponnisteluista huolimatta kasinon kanssa yhteistyötä ei saatu, minkä vuoksi valitus merkittiin ratkaisemattomaksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curacao Gaming Control Boardiin lisäapua varten.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut noin 15 000 euroa ja yrittänyt kotiuttaa 1 000 euroa päivittäin; Kolmea viimeistä nostoa ei kuitenkaan ollut käsitelty, eikä asiakaspalvelu ollut vastannut. Valitustiimi totesi, että pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti kyvyttömyyteen tutkia asiaa tarkemmin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.

Saksalainen pelaaja koki ongelmia 500 euron viivästyneessä nostossa Jeton-lompakkoonsa cryptobetsports.com-sivustolta huolimatta siitä, että hän oli saanut vahvistussähköpostin, jonka mukaan se oli suoritettu. Hän otti yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja, mutta hänen ongelmansa jatkui. Useiden yhteydenottojen jälkeen kasino myönsi ongelmat maksupalveluntarjoajan kanssa ja hyvitti varat uudelleen hänelle, jolloin hän voi pyytää kotiutusta Bitcoinin kautta. Lopulta hän sai molemmat 500 euron nostot onnistuneesti, mikä ratkaisi valituksen.

CryptoBetSports sulki Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevan pelaajan tilinsä kiistan seurauksena ja hyväksyi talletuksestaan ​​hyvityksen, mutta palautusta ei ollut käsitelty kuukauden kuluttua. Hän yritti useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen apua. Ongelma ratkesi, kun valitustiimi puuttui asiaan ja vahvisti, että kasinon maksupalveluntarjoajan viivästyminen oli syynä keskeytykseen. Myöhemmin pelaaja sai hyvityksen ja vahvisti sen vastaanottamisen, mikä johti valituksen merkitsemiseen ratkaistuksi.