Harry's Casino - Pelaajalta on veloitettu korkeat odottamattomat nostomaksut.

Talletettu 50 puntaa, panostettu 117 puntaa asti. Yritin peruuttaa ja toimittanut asiakirjat (ajokortti ja sähkölasku) - joita on käytetty Yhdistyneen kuningaskunnan palveluntarjoajien tarkistamiseen.

Kasino vei tililtäni 52,80 puntaa yritykselle nimeltä "Easpringer" käyttäen kiinalaista valuuttaa - kun pyysin hyvitystä, he lukitsivat tilini eivätkä ole saaneet yhteyttä sen jälkeen.

Hyvä Rolandgarros,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla vai oletko kerännyt voittoja onnistuneesti aiemmin?

Oletko yrittänyt viestiä tästä ongelmasta kasinon kanssa? Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela

En ole koskaan voinut tehdä kotiutusta, he ovat juuri sulkeneet tilini, kun pyysin talletukseni takaisin. Minua ei kiinnosta voitetut rahat, vain räikeä petos, jota sivusto on käyttänyt.

Ymmärrän täysin turhautumisesi, Rolandgarros. Oletko saanut kasinolta maksukuitin, joka osoittaa, että he ovat siirtäneet koko summan ja sen jälkeen joku kolmas osapuoli on vähentänyt nostomaksun?

En saanut kasinolta mitään talletusta koskevia ilmoituksia, vaan heille kerrottiin, että tilini on suljettu ja he eivät antaisi minulle voittojani.

Hyvä Rolandgarros,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Harry's Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Harry's Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.