Pelaaja valittaa, että kasino ei hyvittänyt bonustaan hänelle.
he sanovat, että toinen bonus ei ole pätevä, ja se on kunnia
Rakas Rachel
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani epämiellyttävästä tilanteestasi. Voisitko tarkentaa mihin tiettyyn bonukseen viitat? Läpäisitkö onnistuneesti KYC (todennus) -prosessin tässä kasinossa? Ja oletko koskaan onnistunut vetäytymään tästä kasinosta aiemmin?
Voisitko myös lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen satrio.y@casino.guru? Huomaa, että joskus kasinoiden sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioon, joten muista tarkistaa myös ne. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio
Rakas Rachel
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Olen kopioinut chat-transkriptini sähköpostissani, joten lähetän sen kautta.Käytin yksinoikeudella n-koodin kirjautuessani kasinon gurun linkin kautta, jos se auttaa.