Rakas Islombek,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko suorittanut ilmaisen bonuksesi kierrätyksen?
Oletko nyt aktivoinut jonkun muun bonuksen? Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tai linkin bonukseen, jolla pelaat tällä hetkellä?
Oletko koskaan tehnyt talletuksia tälle kasinolle?
Muista, että kun pelaat bonuksella, kaikki pelit eivät täytä kierrätysvaatimuksia.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Dear Islombek,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you finished wagering your free bonus?
Have you activated some other bonus now? Could you please send me the screenshot or the link to the bonus you are currently playing with?
Have you ever made any deposits into this casino?
Please bear in mind that when playing with a bonus, not all games contribute toward meeting the wagering requirements.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: