USA: n pelaaja koitti teknisen häiriön, jossa hänen blackjack-voittojaan ei hyvitetty. Valitettavasti pelaaja ei voinut todistaa, että pelaaja voitti, joten emme voineet jatkaa lisätutkimuksia.
Rakas saksi
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi huonosta kokemuksestasi. Tapahtuiko tämä vain tällä kertaa ja sitten ilmoitit heti kasinolle? Onko sinulla todisteita tästä ongelmasta, esimerkiksi videotallenne?
Lisäksi jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se yhdessä pelihistoriaasi osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas saksi
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Ei, minulla ei ole todisteita, että pelasin 4 kättä ja tajusin, etten saanut voittojani, joten lopetin pelaamisen. Levyjen mukaan en voittanut niitä käsiä, mutta Jumala todistajana voin ehdottomasti nuo kädet. Olen erittäin tyytymätön tähän kasinoon, ja en tällä hetkellä suosittele heitä kenellekään muulle. Olin herttu. Ei siistiä.
Ymmärtäkää, että meillä on erittäin vaikeaa jatkaa tapausta ilman todisteita. Jos voitoistasi ei ole kirjaa, emme voi tehdä mitään. Haluamme auttaa sinua, mutta se on meille mahdotonta tällä hetkellä. Minun on pakko lopettaa tämä tapaus. Jos sinulla on todisteita, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin ja voimme avata tämän valituksen milloin tahansa.