FeliceBet Casino -arvostelu

Espanjalainen pelaaja kertoi, että kasino kielsi hänen kotiutuksensa väittäen bonusmanipulaatiota ja totesi, että hänen näin syntyneet voittonsa oli lunastettu. Hän pyysi selvennystä ja voittojensa palauttamista. Valitusta tarkasteltiin uudelleen, mutta todettiin, että kasinon sisäistä tutkimusta urheiluvedonlyöntiin liittyvän bonuksen väitetystä väärinkäytöstä ei voitu arvioida oikeudenmukaisesti asiantuntemuksen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman ratkaisua.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen tekemistä. Rahoja ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti olevansa tyytyväinen lopputulokseen, minkä seurauksena valitus merkittiin järjestelmässämme "Ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen tekemistä. Rahoja ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti noston vastaanottamisen onnistuneesti, minkä seurauksena valitus merkittiin ratkaistuksi. Arvostamme pelaajan yhteistyötä koko prosessin ajan.

Baijerilainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän voittoaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaaja ilmoitti, että kaikki voitot oli peruttu, ja jäljelle jäi vain 20 euron alkuperäinen talletus, kun taas vähimmäiskotiutus oli 25 euroa. Valitustiimi totesi, että heillä ei ollut asiantuntemusta urheiluvedonlyöntiin liittyvien kiistojen arvioimiseen, joten he eivät voineet auttaa enempää. Valitus suljettiin, ja pelaajalle tarjottiin vaihtoehtoisia tukilähteitä.

Saksalaisella pelaajalla oli ongelma CASH-LIB-kupongilla tehdyn 100 euron talletuksen kanssa, jota ei ollut hyvitetty hänen tililleen 17 tunnin kuluttua, vaikka kasino lunasti kupongin välittömästi. Hän oli turhautunut tuen puutteeseen ja häntä oli pyydetty toimittamaan epätavallinen todiste kupongin ostosta. Ongelma ratkesi, kun pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten hyvittämättömästä talletuksesta, ja hän merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Itävaltalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia kotiuttaa rahaa felicebet.com-sivustolta voiton jälkeen. Tilin vahvistamisen jälkeen hänen kotiutus peruttiin odottamatta väitetyn "bonusmanipulaation" vuoksi. Hän kiisti väitteen, johon hän ei saanut kasinolta lisäselvitystä. Useiden epäonnistuneiden yhteydenottoyritysten jälkeen valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Pelaajaa kehotettiin tekemään valitus Anjouanin peliviranomaiselle saadakseen lisäapua.

Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia, sillä kasino ei vastannut hänen pyyntöihinsä välittömästä pelikiellon asettamisesta peliriippuvuuden vuoksi. Hän vaati hyvitystä, halusi tilinsä suljettavan ja pyysi apua osan varojensa takaisin saamiseksi. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä voisi vaikuttaa negatiivisesti kasinon turvallisuusluokitukseen ja mahdollisesti heidän tuleviin toimiinsa. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen (Anjouan Gaming Authority) selvittääkseen huolenaiheitaan tarkemmin.