Heidän mainosartikkelissaan väitettiin, että viikoittainen tappionpalautus oli saatavilla kaikille VIP-tasoille, jopa perustasolle, alkaen 5 prosentista. Hävittyäni kuitenkin yli 10 000 dollaria alustalla otin yhteyttä asiakastukeen, eivätkä he suostuneet tarjoamaan tappionpalautusta.
Tukitiimi kertoi minulle sitten, että tämä etu on saatavilla vain erittäin korkean tason pelaajille, kuten Platinum-pelaajille, joilla on VIP-isäntätuki. Todellisuudessa tämä tarkoittaa, että pelaajien on ehkä panostettava erittäin paljon, mahdollisesti yli 10 miljoonaa dollaria, ollakseen oikeutettu etuun.
Tämä on täysin erilaista kuin mitä mainostettiin. Jos kampanjassa sanotaan, että mikä tahansa VIP-taso voi saada viikoittaisen tappionpalautuksen, mutta todellisuudessa tavalliset pelaajat eivät voi saada sitä, pidän tätä harhaanjohtavana mainontana.
Asiakastukitiimi antoi myös epäselviä ja epäjohdonmukaisia selityksiä vastuun ottamisen sijaan. Kokemukseni perusteella en luota tähän alustaan enkä suosittele sitä muille pelaajille.
- Harhaanjohtava mainonta
- kieltäytyi mainostamasta tappionpalautusta
- epärehelliset CS-selitykset

























