Itävaltalainen pelaaja on pyytänyt listaa talletuksista. Valitettavasti kasino ei vielä tarjonnut sitä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Olen kuukausien ajan halunnut saada talletusluetteloni ART.15DSGVO:n mukaisesti, kasino on kuuro!
Rakas marioara,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi edelleen käytettävissä? Kuinka kauan sitten olet käyttänyt kasinoiden palveluita? Voisitko täsmentää kiistan arvoa (2 000 €)? Mitä tämä summa edustaa?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, marioara, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru