Pelaajan kotiuttaminen viivästyi yli 3 viikkoa. Pelaaja on vastaanottanut maksun ja valitus suljettiin "ratkaistuksi".
Automaattinen käännös:
Fairspin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Fairspin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Ensinnäkin olemme olleet yhteydessä fairspinin asiakaspalveluun 28.7
Tilanne on seuraava. Olet nostanut 100 euroa fairspin-tililtä luottokortille. Se todettiin 28.7. Sen jälkeen en ole saanut maksua yli 18 päivää.
Toisaalta olen saanut takaisin luottokorttini maksun. 60 euron arvosta. "Kauppias ei suorittanut tätä maksua ajallaan, joten kauppa peruuntui" Joten edelleen fairspin omistaa minulle 40 eur.
Olen vetänyt ennenkin ja kaikki oli ok.
Mitä nyt tapahtui? Kuten kysyin asiakaspalvelusta, eivätkä he edes pystyneet toimittamaan selvitystä käsitellystä maksusta kortilleni.
Toivon, että voit ratkaista tämän ongelman. Koska minulla on toinen peruutusprosessi. Ja 100%, jos se on sama. Jättää toisen valituksen ja todennäköisesti muuttaa toiselle kasinolle.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei pelaaja_788878,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Fairspin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos player_788878 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pelaaja_788878,
Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. En halua sinun huolestuvan ollenkaan. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Fairspin Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Fairspin Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu kokonaisuudessaan ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Terveisiä!
Hyvä asiakas,
Talousosastomme on vahvistanut, että rahasi on lähetetty pankkitilillesi.
Huomaa, että tukihenkilöstömme on myös antanut sinulle tapahtuman yksilöllisen ARN-tunnuksen, jonka avulla pankkisi voi seurata tapahtuman edistymistä.
Jos tarvitset lisätietoja tästä aiheesta, suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkisi tukeen.
Terveiset,
Fairspin-tukitiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Fairspin Casino,
Kiitos paljon toimitetuista tiedoista.
Hyvä pelaaja_788878,
Voisitko vahvistaa edellä mainitut tiedot ja että olet vastaanottanut maksun?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Nostoja tehtiin kaksi, molemmat 100 euroa, kuten näet liitetyistä kuvista ennen yhtä 27. heinäkuuta ja toista 28. heinäkuuta, kyllä, noita-asiakaspalvelu antoi ARN-numeron, jonka sain, mutta mitä toiselle noita-asiakaspalvelu kieltäytyi annatko minulle ARN-numeron?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Fairspin Casino,
Voisitteko antaa pelaajalle toisen ARN-numeron toisen tapahtuman seuraamiseksi? Onko mitään syytä, miksi pelaaja ei ole saanut toista maksua? Kiitos jo etukäteen antamistasi tiedoista.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olemme pyytäneet ARN:ää palveluntarjoajien puolelta
Lähetämme ne mahdollisimman pian tänne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Fairspin Casino,
Kiitos, odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti palveluntarjoajamme ei vieläkään lähettänyt ARN-koodeja
Olemme todella pahoillamme, ettemme voineet tarjota näitä koodeja täällä tällä hetkellä
Lisäsimme juuri 100 euron summan (kaikki kotiutussummasi) kasinosaldoosi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
kiitos, sain sen fairspin-tililleni. Yritetään vetäytyä uudelleen.!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pelaaja_788878,
Kerro minulle, pystyitkö nostamaan varat. Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Stefan,
Kiitos, että autat minua tässä tilanteessa.
Kaikki nostomuurin vastaanotettu.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi herra
Mukava kuulla, että olet saanut voittosi
Anteeksi odottaminen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pelaaja_788878,
Olen todella iloinen kuullessani sen! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
