Brasilialainen pelaaja pyysi peruuttamista kuukausi sitten. Se on vastaanotettu.
Tänään tulee 1 kuukausi päätökseen pyyntöni nostaa varoja explosino-kasinolta.
Kaikki pyydetyt asiakirjat (KYC) on lähetetty kauan sitten.
Hyvä Pablohenriques,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen? Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos paljon Pablohenriques vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Pablohenriques,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Explosino Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Hyvä Pablohenriques ,
Uudenvuoden loma hidasti talousosaston työtä. Odota kotiutusta mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Explosino.
Hyvä Pablohenriques,
kerro minulle, kun saat voittosi, kiitos.
Sain juuri oikean summan.
Casinoguron apu oli erittäin tärkeää. Kuinka voin kiittää?
Hyvä Pablohenriques,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru