Hollantilainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Craze Play Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 €
Craze Play Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, eilen olen tehnyt 20 euron talletuksen VOLT-talletusvaihtoehdolla ja rahat ovat lähteneet pankkitililtäni
Talletus on vireillä yli 24 tuntia tästä eteenpäin
Tiedän, että normaalisti se on vireillä muutaman minuutin, mutta en ole koskaan kokenut näin kauan.
Tuki ei myöskään auta minua paljon
Pääsin livechatiin muutaman kerran ja ensin sain saman vastauksen, että siihen voi mennä 48 tuntia
Mutta kokemusteni mukaan se ei koskaan tarvitse niin kauan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kgerrits,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ok, ei, tämä ei ollut ensimmäinen talletukseni tälle kasinolle.
Lähetin sinulle sähköpostin maksukuitin sisällä
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He sanoivat minulle 48 tunnin kuluttua, että he voivat välittää talletuksen, jos sitä ei vieläkään hyväksytty
Se on lähetetty talousosastolle, mutta he eivät ole vielä kuulleet mitään
Mutta asiat ovat muuttuneet..
En voi nyt edes kirjautua tililleni
Saan virheilmoituksen:
"Kirjautuminen epäonnistui! Järjestelmävirhe!"
Livechat sanoo, että he eivät näe tililläni mitään epätavallista ja että tilini on aktiivinen eivätkä he huomaa siinä mitään ongelmaa
Asia välitetään vastuulle, mutta kaikki osastot eivät edes käsittele pyyntöjäni ollenkaan!
Tämä tuoksuu kalalle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Kgerrits, lähetetystä maksukuitista. Oletko lähettänyt sen myös suoraan kasinolle, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Talletus on onnistuneesti hyvitetty
Mutta ongelma on edelleen olemassa, etten pääse kirjautumaan sisään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Kgerrits, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
