Ohiosta kotoisin oleva pelaaja pyysi nostoa kuukausi sitten, mutta maksu viivästyi toistuvasti ilman mitään erityistä ongelmaa. Huolimatta lukuisista vuorovaikutuksista asiakaspalvelun ja VIP-edustajan kanssa, peruutus jäi kesken. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkinnan jatkamiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Olen tehnyt kotiutuksia täältä lukuisia talletuksia. Pyydä minulle soittavaa VIP-henkilöä jättämään minulle viestejä joka tapauksessa.. raha on siistiä, mutta sillä ei ole merkitystä, jos he kohtelevat minua tällä tavalla, en voi kuvitella kuinka he kohtelevat ihmisiä, jotka menevät sinne vain kerran. Eivät tiedä mitä tekevät. Siellä he eivät saa pitää niitä rahoja, koska nuo ihmiset lopettavat hälinää. En aio lopettaa, jos minut saatetaan vastuuseen, he myös tekevät.
Tämä alkoi 25.5.2024
Huomaa, että he eivät ole sanoneet minulle yhtään mitään siitä, että bonuksessa on jotain vialla. Kaikki on viivästynyt maksun kanssa. Se on siellä 2-3 päivässä. Sellaisia asioita. se ei ole koskaan ollut mitään muuta. Olen puhunut useiden asiakaspalveluhenkilöiden kanssa.
Se ei todellakaan ole yli rahat, mutta miksi heidän ei pitäisi maksaa minun piti lol
Hyvä nickbantle1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Cool Cat Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
