Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyneen. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, mutta joka kerta kestää kauemmin ja kauemmin. Se on vielä kesken
Hyvä Spun81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Onko tilisi jo vahvistettu?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
nosto 11.09.2022 Tämä on minun 4 kotiutukseni, maksu 3. Tämä kestää kauemmin kuin ensimmäisellä kerralla
Tämä ei ole ensimmäinen vetäytymiseni. En käyttänyt bonusta
käyttöehdot kertoivat minulle 8-10 päivää. Siitä on nyt yli 20 päivää
Irtisanominen on vielä kesken
Paljon kiitoksia, Spun81, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Spun81
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Cool Cat Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Cool Cat Casino,
Voitko kertoa tietoja pelaajan pitkästä nostosta?
Peruuttaminen hyväksyttiin. Nyt vain odotellaan maksua
Hyviä uutisia, Spun81. Emme ole vielä perillä, mutta olen iloinen, että etenemme valituksenne kanssa oikeaan suuntaan. Toivon, että nosto on kanssasi pian. Kerro minulle, kun olet vastaanottanut varat.
Tervehdys kaikki,
Pidän tätä silmällä ja olen lähettänyt hyväksytyn noston pikamaksua varten Bitcoinin kautta. Toivottavasti näemme liikettä pian.
Toivottaen,
Nick ja Cool Cat
Hyvä Spun81
Nickin vastauksen mukaan sinun pitäisi saada voittosi pian. Kerro meille, kun ne saapuvat tilillesi.
Hyvä Spun81
Ymmärsinkö oikein, että olet onnistuneesti vastaanottanut voitot?
Hienoja uutisia, Spun81. Kiva kuulla, että olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.
Koska kantelija vahvisti, että varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme täällä auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
