Yhdysvaltalainen pelaaja ei voi kotiuttaa voittojaan miniminostorajan vuoksi. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Cool Cat Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 90 $
Cool Cat Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sain bonuksen ja menin 600 dollariin, mutta bonuksen maksimi on 100, joten saadakseni sen minun piti saada varmennus, ja se oli naurettavaa sen suhteen, mitä he olivat valmiita hyväksymään. Nyt kun olen selvinnyt ja halusin jatkaa nostoa, kaikilla kotiutustavoilla on 100 minimissään, ja he sanovat, että heidän on vähennettävä alkuperäiset bonustulot 100 maksimituloksesta, mikä laskee 100:n miniminoton sen alle. he eivät hyväksy sitä. Joten jos teen talletuksen, sitä ei hyväksytä, koska minulla on saldo 90 (enintään 100 miinus bonus). Mikä käytännössä kieltää minua nostamasta käteistä tai tallettamasta. Ja avun saaminen on kuin olematonta. Ottaen huomioon sen tosiasian, että he eliminoivat voitoistani 477 suurinta sallittua kotiutusta varten, vaikuttaa hieman oudolta, että he asettaisivat vähintään 100:n tietäen varsin hyvin, että bonuksen kotiuttaminen olisi täysin mahdotonta.. kuinka lähestyä tätä heidän kanssaan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä dersankt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut?
Ymmärsinkö oikein, että kaikilla kotiutustavoilla on sama miniminostoraja?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ollakseni rehellinen, koko kokemus siellä olevasta asiakaspalvelusta sai minut kyllästymään siihen kaikkeen, joten pelasin kaikki voitot ja päätin, etten koskaan palaa takaisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, dersankt. Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
