Sveitsistä tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voitonsa nostamisessa puutteellisen varmennuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Cookie Casino - Pelaaja yrittää saada loppuun KYC-vahvistuksen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 550 €
Cookie Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kasino ei maksa. Kaikkia toimitettuja asiakirjoja ei hyväksytty perusteettomasti. Esitin asiakirjat useita kertoja parasta laatua, mutta mistään ei ollut mitään hyötyä. Pysy poissa tästä kasinosta ..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sandra,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Saitko ilmoituksen asiakirjojesi riittämättömyydestä? Tai oletko lähettänyt vain asiakirjoja etkä ole saanut vahvistusta siitä, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti? Ole hyvä ja lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru, jos sellaista on.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sandra,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
