Chileläinen pelaaja viivästyi 500 000 Chilen peson nostossa CBET:ltä. Etsiessään tukea tähän ongelmaan pelaaja huomasi odottamatta, että hänen tilinsä oli estetty, eikä chat-tukihenkilöstö pystynyt tarjoamaan ratkaisua. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Otin eilen yhteyttä CBETin chat-tukeen, koska maanantaina 25. syyskuuta tililtäni tekemäni kotiutuksen käsittely kesti kauan. Se oli yli 500 000 Chilen pesoa. Minulle kerrottiin, että se voi kestää viisi päivää. Tänään, syyskuun 27. päivänä, yritin käyttää CBET-tiliäni ja sain tietää, että minut on estetty. He estivät minut töykeästi. Otin uudelleen yhteyttä chat-tukeen, ja he eivät tarjonneet mitään ratkaisua, he vain kertoivat minulle, että minun piti odottaa eston poistamista, ja se oli heidän koko vastaus. Mitä tapahtuu rahoilleni, sijoitukselleni ja kaikelle muulle? He ovat todellisia huijareita. Olen erittäin pettynyt CBET:iin.
Hei pabloopazo85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani CBet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
