Liettualainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Casino Superlines - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 000 €
Casino Superlines
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Olin tehnyt tuolle kasinomavylle paljon talletuksia 1500+- per viikko, mutta talletus oli vain 50-200 euroa per kerta.
Minulla oli hyvä kotiutus 3000 eurolla.
Sen jälkeen teen lisää talletuksia 1000-1500 muutamassa päivässä. Mutta talletukset per kerta olivat samat 50-200 euroa
Suurin voittoni oli 8000eur, mutta päätin nostaa 3000eur.
Butyn nosto peruuntui, koska kun minulla oli 8000 euroa, yritin pelata rulettia isoilla rahoilla, teen muutaman kierroksen +-200 eurolla, mutta en voittanut.
Kasino sanoo minulle, että se oli huonoa, ja että muutamat epäonniset pyöräytykset peruuttivat kaikki 3000 euron kotiutukseni... He siirtävät minulle vain viimeisen talletukseni 135 euroa...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä D11111,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He peruuttivat minun noston ja siirron.me.vain 135eur. Se on ir. 2865eur poistettiin, koska teen muutaman ison kierroksen rulettipelissä, mutta en siellä voittanut....
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, D11111. Ymmärsinkö oikein, että kasino on syyttänyt sinua suurimman sallitun vedon rikkomisesta? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi sekä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä D11111,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
