Casino.com -arvostelu

Brasilialainen pelaaja kritisoi kasinoa siitä, että se ei hyväksy vedonlyöntiä live-ruletissa, ja hän valittaa kasinokokemuksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaaja voitti bonuskierroksen tuloksena, että 8 pyörii 15x linjalla ja sitten peli jäätyi, ja viesti ilmestyi ilmoittaen tekninen virhe eikä bonusta pelattu. Sitten hän latasi sivun uudelleen, kirjautui sisään uudelleen ja odotti pelin jatkuvan, mutta ei niin. Sitten hän tutki historiaansa ja oli nähtävissä, että hän oli voittanut bonuskierroksen, mutta sitä ei pelattu. Sitten hän pelasi yhden spinin nähdäkseen voittaako se bonuskierroksen, mutta ei. Hän otti yhteyttä kasinoon, mutta silti mitään ei tehty.

Pelaaja pyysi 900 €: n vetäytymistä, mutta se ei voinut tehdä niin. He päättivät yrittää uudelleen, tällä kertaa £ 500, ja taas 20 puntaa, mutta se ei toimi. Kasino sanoi, että he ovat jo ottaneet yhteyttä pelaajaan sähköpostitse sähköpostitse ja yrittäneet myös ottaa yhteyttä puhelimeen puhelimitse, mutta pelaaja ei koskaan vastannut. Valitus on edelleen ratkaisematta.

Pelaaja pyysi 68 dollarin vetäytymistä, mutta kasino päätti takavarikoida sen ja sulki tilinsä petosepäilyn vuoksi. Kasino väitti, että he ilmoittivat pelaajalle asiasta, mutta he eivät voineet vastata, koska heidän tilinsä oli suljettu eikä he voineet kirjautua sisään. Siitä lähtien ei ole enää päivitystä.

Valkovenäjän pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi. Asia ratkaistiin. Pelaaja läpäisi myöhemmin henkilöllisyyden vahvistusprosessin ja heidän nostopyyntönsä käsiteltiin onnistuneesti.