Kreikkalainen pelaaja voitti kasinolla 35 000 € ja nosti ensimmäiset 3 500 € onnistuneesti viikon kuluttua. Hänellä on kuitenkin kolme ylimääräistä nostopyyntöä 6. joulukuuta alkaen, jotka ovat edelleen maksamatta, eikä kasino ole toimittanut uusia päivityksiä.
Hyvää iltapäivää voitin 35 000 tälle kasinolle. En ottanut mitään bonusta.ensimmäiset 3 500 maksavat minulle viikon kuluttua. Nyt minulla on kolme kotiutusta 6. joulukuuta alkaen, eivätkä he maksa minulle. Aina sanovat saman vastauksen ja odotan edelleen.he eivät pyydä minulta o kyc.en ymmärrä miksi sinulla on niin hyvä korko tälle kasinolle.he eivät maksa pelaajille.auttakaa minä.kiitos
Rakas antorall,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Tarkastettuani kasinon nostokäytäntöjä löysin myös tämän:
VIP-tasostasi riippuen jäljellä oleva kuukausittainen nosto voi olla rajoitettu.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ymmärrän tämän, mutta he sanovat, että 3 työpäivää nostoon. Nyt on yksi viikko. En nyt tiedä mitä muuta voin tehdä saadakseni rahani. he eivät vastaa minulle. tämä kasino ei ole hyvä ja pelaajien on oppia se.
Ymmärrän, että haluat nauttia voitoistasi mahdollisimman pian.
Ole hyvä ja jaa kuvakaappauksia kotiutushistoriastasi ja odottavista nostoistasi niin, että tila näkyy.
Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen? Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa koskien kotiutuksen viivästymistä?
Ole hyvä ja jaa kuvakaappauksia täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
