BitStrike Casino-arvostelu

Ciudad Autónoma de Buenos Airesista kotoisin oleva pelaaja kertoo, että kasino takavarikoi hänen 55 650 TRX:n voittonsa, jotka se väittää hankitun vilpillisesti. Huolimatta useista vahvistusprosesseista ja toistuvasta tilinsä vahvistamisesta, häneltä pyydetään jatkuvasti asiakirjoja, eikä hän ole saanut varojaan.

Armenialaisen pelaajan tili lukittiin sen jälkeen, kun hän oli tehnyt talletuksen ja pelannut kolikkopelejä. Kasino väitti, että tili lukittiin toisen tilin olemassaolon vuoksi. Hän pyysi selvennystä tilanteeseen. Yritimme saada kasinolta vastauksen selvittääksemme tilin lukituksen syyn ja ratkaistaksemme ongelman. Kasino ei kuitenkaan toiminut yhteistyössä eikä vastannut tiedusteluihimme. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja pelaajaa kehotettiin harkitsemaan yhteydenottoa asiaankuuluvaan peliviranomaiseen lisäavun saamiseksi.

Indonesialainen pelaaja oli rekisteröitynyt kryptokasinolle saadakseen bonuksen ilman talletusta ja tehnyt 30 USDT:n talletuksen. Kohdattuaan toistuvia ongelmia kotiutusten käsittelyssä, joihin sisältyi asiakirjojen varmennuspyyntö ja tililtä lukittuminen, hän turhautui tuen puutteeseen ja epäselviin prosesseihin. Valitustiimi tutki tilannetta ja löysi perusteltuja syitä uskoa, että kasinon sääntöjä oli rikottu useiden tilien ja bonusten väärinkäytön sekä VPN:n ja KYC:n osalta. Tämän seurauksena valitus suljettiin perusteettomana.

Pohjois-Dakotan pelaaja talletti 165 dollaria online-kasinolle 18. heinäkuuta, mutta 4. elokuuta mennessä varoja ei ole hyvitetty hänen tililleen. Lukuisista automaattisista vastauksista huolimatta ongelmaa ei ole vielä ratkaistu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että talletus oli hyvitetty ja ongelma ratkaistu.

Hollantilainen pelaaja ilmoitti epäonnistuneista 350 USD:n kryptotalletuksista, joita ei ole hyvitetty edes 30 päivän ja useiden viestintäyritysten jälkeen. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.