Pelaaja valittaa kasinon itsensä sulkemisesta, koska hän väittää sulkeneensa itsensä pois sisarkasinosta. Valitus lopetettiin, koska pelaaja teki uuden valituksen oikeasta kasinosta.
Minulla on vakava peliongelma ja tänä vuonna jo useita kertoja aiemmin ilmoitin siitä Pledoon "turvallisuus" sähköpostiin. Useiden yritysten jälkeen Pledoo sulki tilini. Mutta siitä lähtien he ovat antaneet minun luoda samalla nimellä, sähköpostiosoitteella, osoitteella ja puhelinnumerolla heidän sisarkasinossaan Betitallissa ja sallineet minun tehdä talletuksia, vaikka he tietävät, että minulla on uhkapeliongelma. Pledoolla ja Betitonilla on huonoimmat itselukitusjärjestelmät, eivätkä ne välitä pelaajistaan. Vaadin takaisin Pledoon ja Betitonin talletukset ensimmäisen sähköpostiviestin jälkeen, jossa kerroin, että minulla on uhkapeliongelma ja haluan kieltää itseni pysyvästi.
Hei aatorssi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betiton Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, mistä sait tiedon, että Pledoo on Betitonin sisarkasino? Pyysitkö itsesulkua suoraan Betiton Casinolta? Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick