Suomalainen pelaaja oli tehnyt 24 talletusta bCasinolle ja voitti lopulta 200 euroa. Huolimatta täysin varmennetusta tilistä pelaaja odotti edelleen maksua epäilen, että bCasino ei ollut halukas maksamaan. Pelaaja kertoi panostaneensa 1460 € 10 € bonuksella, eikä hän saanut vastausta. Ongelma ratkesi, ja valituksesta merkittiin "ratkaistu".
Olen pelannut ja tehnyt yhteensä 24 talletusta bCasinolla. Tilini on täysin vahvistettu. Voitin vihdoin 200 euroa, mutta odotan edelleen maksua. Näyttää siltä, että bCasino ei halua maksaa. Suosittelen pelaajille Suomessa ja ympäri maailmaa olemaan pelaamatta tällä sivustolla. Kokemukseni perusteella bCasino näyttää olevan vilpillinen kasino
Hyvä krrre1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Milloin tarkalleen ottaen pyysit 200 euron kotiutusta?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Tapaus on ratkaistu. Pyydän poistamaan lähetetyt kuvakaappaukset tai olemaan julkaisematta
Hyvä krrre1,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
