Batery Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja oli tallettanut 10050₹ Baterybet-tililleen 28. toukokuuta. Vaikka maksu onnistui heidän pankin mukaan, talletus ei ollut näkynyt heidän kasinotilillään. Lisätutkimuksen jälkeen talletus lopulta hyvitettiin pelaajan tilille 9. heinäkuuta 2024. Valitus päätettiin ratkaistuna.

Intialainen pelaaja talletti 5000₹ ja 4200₹ Baterybet-tililleen, mutta varoja ei hyvitetty onnistuneista tapahtumista huolimatta. Useisiin kasinon hallinnolle esitettyihin pyyntöihin ei vastattu, eikä asiakastuesta ollut apua. Neuvoimme häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, jonka arvioitiin kestävän noin kuukauden. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa hyvityksen pankissaan, mikä johti siihen, että valitus merkittiin ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja valitti rahan talletuksesta "Baterybet"-kasinolle. 23.5.2024 tehtyä 9290 INR:n talletusta ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Hän esitti myös tätä asiaa koskevan pyynnön, mutta asiakastuki jätti sen huomiotta 3 päivän ajan. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että talletus on hyvitetty 06.06.2024 maksupalveluntarjoajan puolella tapahtuneen teknisen virheen vuoksi. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja talletti 25 000 INR 4. toukokuuta 2024. Varat vähennettiin hänen tililtään, mutta niitä ei lisätty hänen kasinotililleen. Kasinon asiakaspalvelu ei vastannut tyydyttävästi. Huolimatta useista seurantatoimista ja pidennetystä ratkaisun aikajanasta pelaaja ei vastannut viesteihimme. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.

Intialainen pelaaja talletti 2 000 INR, mutta varoja ei lisätty hänen kasinotililleen. Lukuisista valituksista huolimatta kasino ei palauttanut rahoja. Ilmoitimme pelaajalle, että varojen etsiminen ja palauttaminen voi kestää jopa kuukauden, ja suosittelimme ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan asian selvittämiseksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut, mikä esti jatkotutkinnan tai ratkaisun.

Intialainen pelaaja oli tallettanut 2500 rupiaa Batery Casinolle 8. huhtikuuta, mutta rahaa ei lisätty hänen kasinotililleen. Hän ei ollut onnistunut saamaan apua kasinon tukitiimiltä 6 päivään. Huolimatta tiimimme yrityksistä auttaa ja pidentää valitusaikaa, pelaaja ei ollut vastannut kyselyihimme. Koska pelaaja ei kommunikoinut, emme pystyneet tutkimaan enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Intialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta bonusominaisuuden aktivoinnissa tilillään ja hänen tilastonsa eivät näkyneet. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisää tietoa ymmärtääksemme paremmin hänen ongelmaansa, pelaaja ei antanut lisätietoja. Koska pelaaja ei vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa. Näin ollen valitus hylättiin.

Intialaisella pelaajalla oli ongelma 1680 INR:n talletuksella kasinolle, joka oli ollut vireillä 28. maaliskuuta lähtien. Pyysimme häntä antamaan lisätietoja, mukaan lukien onko hän ottanut yhteyttä maksujen käsittelijään tai kasinoon tästä asiasta, ja oliko tämä hänen ensimmäinen talletuksensa kasinolle. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta kyselyihimme.

Intialainen pelaaja oli ilmaissut turhautumisensa viivästyneestä tukivastauksesta ja alhaisesta 1000 INR:n nostorajasta Batery Casinolla ottaen huomioon hänen suuren saldonsa 34814591. Hänen tilinsä oli vahvistettu noin 15-20 päivää ennen, eikä hän ollut tehnyt nostoja. vielä. Hän väitti voittaneensa summan normaalilla kolikkopelillä ja baccaratilla. Pelaaja mainitsi myös, että alhainen kotiutusraja oli asetettu äskettäin. Huolimatta yrityksistämme olla yhteydessä kasinon kanssa, emme olleet saaneet vastausta. Kasinon yhteistyön puutteen vuoksi jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana. Olimme neuvoneet pelaajaa tekemään valituksen kasinon valvontaviranomaiselle Gaming Curaçaolle.

Intialainen pelaaja oli kohdannut ongelmia Batery Casinon kanssa yrittäessään vaihtaa rekisteröityä puhelinnumeroaan kotiuttaakseen voittonsa. Vaikka hän oli toimittanut vaaditut asiakirjat, hän ei ollut saanut vastausta kasinolta yli viikkoon. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa kotiutuksensa. Tämän vuoksi olimme merkinneet tämän valituksen "ratkaistuksi".

Intialaisella pelaajalla oli ongelmia talletuksen kanssa, joka ei näkynyt hänen kasinotilillään, vaikka rahat oli vähennetty hänen pankistaan. Kasinon tuki ei ollut vastannut hänen kyselyihinsä yli kolmeen päivään. Pelaaja oli vahvistanut, että tämä oli hänen toinen talletus kasinolle, ja hänen pankkinsa oli vahvistanut onnistuneen siirron. Valitustiimi oli pyytänyt lisätietoja tapauksen käsittelyä varten, mukaan lukien kuvakaappaukset talletuskuitista, talletushistoriasta ja yhteydenpidosta pankin kanssa. Myöhemmin pelaaja kuitenkin ilmoitti saaneensa talletuksensa ja pyysi lopettamaan kyselyn. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Intialainen pelaaja teki 5000 rs:n talletuksen kryptovaluutalla. Maksu onnistui, mutta sitä ei ole hyvitetty pelaajan Batery casinon saldolle. Kasino ei ole vastannut pelaajan tiedusteluihin. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Intialaisella pelaajalla on ongelma kryptovaluuttatalletuksen kanssa. Hän teki onnistuneesti talletuksen TRX:n avulla, mutta varoja ei ole lisätty hänen Batery casino -tililleen, eikä hän saa vastausta heidän tukitiimiltään. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Intialainen pelaaja oli tallettanut 1050₹ UPI:n kautta 15. lokakuuta, mutta hän ei ollut vielä nähnyt varoja hyvitettynä Baterybet-tililleen. Huolimatta siitä, että kasino oli toimittanut kaikki tarvittavat todisteet, ongelma oli jäänyt ratkaisematta. Suosittelemme, että pelaaja ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja auttoi ottamalla yhteyttä kasinoon. Kasino ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi".