Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta pyysi kotiutusta, ja vaikka hänen tilinsä oli täysin varmistettu, 3 päivää myöhemmin kasino peruutti noston takaisin hänen tililleen väittäen, että hänen oli ensin tehtävä talletus rahojen nostamiseksi. Koska asiaan ei reagoitu, tapaus on edelleen ratkaisematta.

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta pyysi kotiutusta, toimitti kaikki vahvistamiseen tarvittavat asiakirjat, mutta nosto oli edelleen vireillä määrittelemättömän ajan eikä kasino vastannut hänen sähköposteihinsa.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla oli ollut vaikeuksia nostaa varoja lähetettyään onnistuneesti kaikki pyydetyt vahvistusasiakirjat. Lukuisista sähköpostiviesteistä huolimatta hän ei ollut saanut vastausta ja hänen kotiutuksiaan hylättiin edelleen ilman selityksiä. Pidensimme hänen vastauksensa ajastinta 7 päivällä, mutta valitettavasti hän ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään tämän valituksen.

Albertasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli ollut yhteydessä pelaajaan viivästyksestä ja kehottanut kärsivällisyyteen kasinon käsitellessä nostoa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkotiedusteluihin, valitus suljettiin tuolloin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän halusi jatkaa yhteydenpitoa.

Eräs brittiläinen pelaaja valitti, että kasino poisti hänen tililtään selittämättömällä tavalla 668 puntaa. Hän sulki tilinsä siitä lähtien, mutta vaati silti näiden varojen palauttamista hänelle. Tähän valitukseen ei reagoitu, eikä sen jälkeen ole tullut enempää päivityksiä.