Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi vetäytymistä. Myöhemmin hän huomasi, että hänen voittonsa pienenivät. Kasino ilmoitti, että voittoja vähennettiin niiden ehtojen mukaisesti, jotka koskevat ilmaisbonuksesta kertynyttä voittoa. Pelaaja kiisti tämän ja sanoi, että he yrittivät kotiuttaa voitot ennen bonuksen hyväksymistä. Kasinon toimittamien todisteiden vuoksi, jotka näyttävät tukevan heidän väitteitään, valitus lopulta hylättiin.
Voitin noin 3000. Laitoin 1000 nostoa. He sanoivat, että se kestää 18 liiketoimintaa. Se kesti kauemmin ja koko ajan Kukaan ei muuttanut summaa tai sanonut, että saisin jotain vähemmän. 3.4.2022 he peruuttivat 1000 noston ja sitten 5.4.2022 lähettivät 198. Coinbase-sovellukseni varoitti minulle talletuksesta, he eivät koskaan lähettäneet minulle sähköpostia. He jättivät minut huomiotta pari päivää sen jälkeen ja yrittivät sitten palata ja sanoa, että se oli bonuksesta, mutta se ei ollut, että voitin 28.2.2022 ja 2.3.2022 asiakirjani hyväksyttiin ja hyväksyttiin. . Minulla on kuvakaappauksia ja sähköposteja chateista, tarjouksista ja talletuksista. Jos tarvitset jotain näistä, kerro minulle.
Kiitos
Stacey C***
Rakas Stacey,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että olet kerännyt voittosi ilman bonusta, mutta kasino väittää toisin?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Paljon kiitoksia Stacey sähköposteistasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Stacey,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa. Sillä välin haluan vain varmistaa, että ymmärrän täysin.
Olet pelannut 300 dollarin bonuksella, sitten tallettanut ja pelannut muutamalla ilmaispyöräytyksellä (useita kertoja) ja voittanut sitten 3000 dollarin summan, josta olet pyytänyt 1000 dollarin kotiutusta – onko kaikki oikein?
Mainitsit, että kasinon selitys muuttuneelle summalle johtui bonuksesta – onko sinulla kirjaa siitä, mitä sanottiin?
Haluaisimme kutsua Avantgarde Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Avantgarde Casino,
Voitko selventää syyn, miksi pelaajan voittosummaa pienennettiin?
Helpoin tapa selittää se on lähettää kuvakaappaukset järjestyksessä. Liityin 27.2.22 ja sain 25 ilmaista pelimerkkiä, jonka pelasin. 28.2.2222 talletin 3 kertaa 50 ilman bonuksia. Se näyttää 50 ilmaiskierrosta leijonien karjuessa kahdesti, mutta näyttää, että se on pelattu vain 6.3.22. Sen mukaan mitä sinulle on kerrottu, ilmaispyöräytysbonus ei aktivoidu ennen kuin se on pelattu ja historia ei näytä sen pelattua 28.2.22 historia ei myöskään näytä 300 bonusta, mikä itse asiassa se ei ollut bonus. Oletettavasti voitti tuon summan, mutta ei koskaan napsauttanut linkkiä lunastaakseen sitä, ja meidän piti ensin tehdä vahvistus ja olimme jo aloittaneet 1000 bitcoinin nostamisen varmentamisen 1.3.22. Asiakirjat ja peruutus hyväksyttiin 2.3.2222. Voitin rahat 28.2.22 ja pyysin kotiutusta 1.3.22. Sen melkein 2000, joka oli jäljellä, pelasin 6.3.22 asti. 3.4.22 se näyttää peruutettujen 1000 bitcoinin peruutuksena ja 22.4.5 nostojen alla 200 ja se näkyi kolikkotililläni, mutta kolikkopohjani varoitti minua, ei kasinoa. En saanut heiltä vastausta päiviin ja he yrittivät kertoa minulle, että se johtui bonuksesta ja että itse asiassa heidän piti antaa minulle vain sata, mutta
antelias ja antoi minulle 200. On yksinkertaista, että he eivät vain halua maksaa velkaa, joten he lisäsivät saman bonuksen ja laittoivat siihen talletuksen aikaleiman, mutta se ei näy vedossa, koska sitä ei annettu 2. /28/23 se annettiin ja käytettiin 6.3.22. Tämä on ainoa kasino, jonka kanssa minulla on koskaan käynyt näin, ja henkilökohtaisesti en usko, että heidän pitäisi antaa enää toimia, koska en ole ainoa, jolle he ovat tehneet tämän. Jotkin todisteet minun on lähetettävä sinulle sähköpostitse.Kiitos
Stacey C****
Kiitos selityksestä, Stacey.
Kasinolta ei ole toistaiseksi saatu vastausta, joten otan heihin vielä kerran yhteyttä.
Haluaisimme pyytää Avantgarde Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Hei Stacey,
Tarkasteltaessa tilisi tapahtumahistoriaa, joka näkyy täysin myös asiakkaillemme kassan kautta, voimme nähdä, että olet lunastanut tukitiimimme sinulle antamasta ilmaisesta luotosta.
Käyttöehtojemme mukaan minkä tahansa ilmaispelin maksimi kotiutus on rajoitettu 100 dollariin. Olemme lähettäneet 200 dollaria kiitoksen merkiksi, mutta voimme nähdä, että sitä ei arvostettu ollenkaan.
Olemme yrittäneet ratkaista sen ottamalla yhteyttä suoraan kanssasi, ja siksi olemme todella pahoillamme, että ongelma on saapunut tänne.
Toimipisteemme olisi valmis jakamaan pyydettäessä lisätietoja ja kuvakaappauksia, jotka näyttävät koko kuvan, ei vain katkelmia siitä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Avantgarden tuki
Hyvä Avantgarden tuki,
Kiitos vastauksestasi. Voinko pyytää sinua lähettämään lisätietoja/kuvakaappauksia mainitulla tavalla? Ne voidaan joko lähettää tänne tai lähettää edelleen sähköpostiini adam.m@casino.guru .
Kiitos lisätiedoista, Avantgarde Casino.
Rakas Stacey,
Kasinon toimittamasta kuvakaappauksesta todellakin näyttää siltä, että olet saanut 300 dollarin bonuksen kasinolta 1.3.2022. Voisiko asia olla niin?
Unohdit 3 talletusta ja vedonlyöntihistorian ja päivämäärien noudattamisen, kun sanoit, että käytin leijonien karjuubonusta kahdesti, mikä ei pidä paikkaansa, eikä historiassa näy 300:a. Julkaisen sen, mitä historiassa todella on! En koskaan hyväksynyt sähköpostia 300 dollarilla, jonka oletettavasti voitin sähköpostin mukaan!
Sitä paitsi historia kertoo, ettei ylennystä, joten miksi he väittävät, että niin oli? Ja jos 300 hyvitettiin 1.3.2022, nostorahat hyväksyttiin 2.3.2022 1000 bitcoinille, mutta sitä pyydettiin 1.3.2022 ja tililläni oli vielä noin 2000, jolla pelasin kunnes 6.3.2022 eli silloin, kun leijonapyöräytykset käytettiin, ja jos katsot panoksia, se näyttää minun pelanneen ilmaispyöräytyksiä vain kerran 6.3.2022, voitin melkein kaikki rahat 28.2.2022 - 2. /29/2022. Pelit olivat Viking-voitto, maksimiraha, Zeus nousu ja muutama muu. Minua vain vituttaa tietää, että jotain, jonka pitäisi olla hauskaa, voidaan muuttaa joksikin, josta tiedät pitävän pidempään tai jota pelkäät enää kokeilla, koska en halua todistaa, voitinko vai en, ja sitten kasino yrittää anna näyttää siltä, että en voittanut, koska ei ole nimetty hyvin pieni rivi, joka näyttää viime hetken keksityltä oletetun historian paperinpalalta.
Helpoin tapa varmistaa itsellesi on, että kasino sallisi sinun kirjautua tililleni luvallani. Minulla ei olisi ongelmaa sen kanssa, mutta kasino löytää tavan, jolla et voi tehdä niin, koska silloin näkisit totuuden, jos napsautat linkkiä edellisessä vastauksessa. Olen lisännyt kuvakaappauksia historiasta.
Tämä on sähköposti, jossa sanotaan, että 300 dollaria oli palkinto, ei bonus 
Rakas Stacey,
Kiitos paljon lisätiedoista.
Hyvä Avantgarde Casino,
Tapahtumien ketju, sellaisena kuin olen ymmärtänyt ne annettujen tietojen perusteella, on seuraava:
27/2 - Pelaaja liittyi ja pelasi 25 ilmaista pelimerkkiä
28/2 - Pelaaja talletti 50 x 3 ja pelasi noin 3000 voittoon asti
1/3 - Pelaaja on pyytänyt 1000 nostoa
Myös tänä päivänä ilmoitat, että pelaajalle on hyvitetty bonus 300 (300 - INT MAN)
2/3 - pelaaja suorittaa vahvistuksen ja 1000 nosto on käsittelyssä
6/3 - pelaaja jatkaa pelaamista tilillään jäljellä olevat 2000 ja käyttää nyt ilmaispyöräytysbonusta
3/4 - pelaajan 1000 nosto peruuntuu
5/4 - pelaaja saa maksun 200
Minulla on pari kysymystä:
Jos pelaajan kotiutusta pyydettiin/käsiteltiin ja vahvistus suoritettiin ja bonus pelattiin tämän jälkeen, miksi nosto sitten peruuntui?
Jos 300 INT-MAN on 300 bonus, joka on hyvitetty pelaajalle, mikä on 22 INT-MAN, joka näkyy samana päivänä antamassasi kuvakaappauksessa?
Pelaaja ilmoittaa, että hän ei edes lunastanut ja/tai pelannut 300 bonusta. Pystytkö todistamaan toisin?
Hyvä Stacey & Adam,
Hyvitetty 22 INT-MAN on seuraavan päivän cashback, joka hyvitetään hänen edellisenä päivänä tehtyjen talletusten perusteella. Se on myös ilmainen luotto.
Koska asiakas nosti 1 000 dollaria ja koska se voitti ilmaisella luotolla, rahoitusosastomme muutti sen myöhemmin ja oikaisi sen vastaamaan ehtojamme, kuten edellä tässä kirjeenvaihdossa mainittiin.
Liitämme mukaan ylimääräisen kuvakaappauksen, jossa näkyy asiakkaan pelaama ilmainen luotto.
Hyvää päivän jatkoa,
Avantgarden tuki
Toinen kysymys, mikä edes todistaa, että se on minun historiani, mikään ei väitä, että se ei olisi vain tehty arkki, kuten toinen, ja olen iloinen, että otin kuvakaappauksia, koska asiat alkavat muuttua toistohistoriassani. Siinä sanottiin 1000 bitcoinia hyväksymishetkestä päivään, jolloin peruutit, ja sitten seuraavana päivänä se muutettiin 200:ksi. T&c thr -nostosummasi olisi pitänyt muuttua ennen kuin summa hyväksyttiin nostoksi.
Ja itse asiassa meillä ei ole tapahtumahistoriaa, joka näyttää siltä, mitä hän ei näytä missään talletuksissa, nostoissa, peruutuksissa, vedoissa tai promootioissa, näyttääkö se tilisi saldon. Sinun on tarkasteltava jokaista osiota ja lisättävä asioita päivämäärän ja ajan mukaan ymmärtääksesi missä olet, minkä vuoksi on ollut niin vaikea selittää, miten tämä meni, mutta ilmeisesti pärjäsin melko hyvin, koska heidän on jatkuvasti keksittävä jotain uutta bonusta tai luotto, jonka he oletettavasti antoivat minulle, että he yrittävät todistaa laskentataulukolla, jossa ei ole mitään todisteita siitä, että minun on päästävä eroon siitä, mitä nostin voitoista, jotka voitin omalla talletuksellani.
Hyvä Avantgarde Casino,
Sanoit: "Koska asiakas nosti 1 000 dollaria ja koska se voitti ilmaisella luotolla, se peruutettiin myöhemmin".
Pelkään, että olen edelleen hämmentynyt siitä, mitä ilmaista luottoa käytettiin, koska pelaajan mukaan kotiutusta pyydettiin jo samana päivänä, kun 300 hyvitettiin?
Tämän ongelman ratkaisemiseksi meidän on selvitettävä tarkalleen, mitä on tapahtunut ja milloin. Lähetä kaikki asiaankuuluvat historiatiedot sähköpostiini ( adam.m@casino.guru ), jotta voimme nähdä koko kuvan.
Hei Adam,
Kuten näet edellisessä lähettämässämme kuvakaappauksessa, nostoa pyydettiin todellakin 300 ilmaisen luoton jälkeen, eikä välissä ollut talletuksia, mikä tarkoittaa, että hän nosti ilmaisen luoton.
Koska asiakas kotiutti 1 000 dollaria ja käyttöehtojemme vuoksi, joissa ilmaisluottojen enimmäismäärä on nostettu, talousosastomme peruutti myöhemmin 1 000 dollarin noston leikatakseen siitä 800 dollaria ja lähettääkseen 200 dollaria (100 dollaria ylimääräistä).
Jokainen järjestelmämme nosto on varmuuskopioitu yksilöivällä tunnuksella, ja lähetämme sähköpostiisi kuvakaappauksen, joka osoittaa, että peruutimme saman noston samalla tunnuksella, jotta voimme muuttaa summaa ja maksaa loput.
Parhain terveisin,
Avantgarden tuki
300 ei ollut ilmainen luotto tai bonus, se oli palkinto!
Ok, he eivät voineet laittaa rahaa tilille ennen nostoa, koska minun piti ensin tarkistaa asiakirjat ja varmistin nostoa varten samaan aikaan. Joten nosto hyväksyttiin ja silloin he saattoivat laittaa rahat tilille, koska molemmilla oli oltava vahvistus ennen kuin se voi tapahtua. Rahat siis laitettiin tilille vasta sen jälkeen, kun asiakirjani oli tarkistettu.
Asiakirjat hyväksyttiin vasta 2.3.2022, rahat olisi voitu laittaa vasta 2.3.2022
Nostoa pyydettiin 1.3.2022, mutta sain sähköpostit takaisin, koska ne olivat liian suuria. Minun piti lähettää useita ja sen tekemiseen meni koko yö, kun näin sähköpostin palkinnosta, jonka olin jo lähettänyt asiakirjoja ja tämä on edelleen naurettavaa, koska se ei ollut bonus, vaan palkinto!
Haluan historian siitä, milloin kaikki rahat voitettiin, kuinka paljon voitti kun nostoa pyydettiin, koska kaikki rahat voitettiin 28.2. Tilillä oli itse asiassa 3000 kerralla, joten näytä minulle koko historia näiden sijaan pieniä kuvakaappauksia, jotta voimme itse asiassa nähdä koko historian.
Löysin tämän sähköpostin, koska niitä on paljon, ja se sanoo, että se oli palkinto! 
Tämä on kuvakaappaus säännöistäsi, joten olet tässä tapauksessa minulle velkaa 644, josta maksoit 200, jolloin saldo on 444, tätä lausuntoa tukevat omat sääntösi, jotka ovat muuttuneet sen jälkeen, kun luin ne, mutta se on sinun etuoikeutesi. Koska väität, että tämä ja toinen voitin summalla 300 + 22 =322 ×2 =644 -200 = 444 mitä nyt 
Lue myös kaikki tuo, koska lausunto on melko koominen, joten jos voisit selventää osaa, jossa sanotaan, että jos sinulla on tililläsi yli 100, et saa palkintoa, se on uskomatonta
Hyvä Avantgarde Casino,
Pelkään, että voin nähdä toimitetuissa kuvakaappauksissa vain merkinnän siitä, milloin peruuttaminen aloitettiin, ei milloin nostoa alun perin pyydettiin. Voitko antaa nämä tiedot erikseen?
Rakas Stacey,
Olen hieman hämmentynyt viimeisimmän lähettämäsi kuvakaappauksen alaosassa olevasta viestistä, jossa kerrot
"Se ei ole totta, kävin jo 300 läpi ja tein talletuksen"
Selvennä mitä tarkoitit tällä ja milloin tarkalleen 300 pelattiin suhteessa nostopyyntöön.
En näe, missä sanoin sen. Ja se on yksinkertaista, minun piti vahvistaa asiakirjat nostoa varten sekä 300, jonka sähköposti on lähetetty yllä noin 300, sitä ei voitu hyvittää tililleni ennen kuin asiakirjat oli tarkistettu ja hyväksytty, mikä tapahtui vasta 2.3.2022 ja Olin jo pyytänyt peruuttamista. Historiassa, johon minullakin on pääsy, ei ole mitään, joka näyttäisi 300:n, ja koska hän sanoo jatkuvasti, että minulle annettiin tämä tavara, sen olisi pitänyt näkyä promootiohistoriassa kuten muutkin. Olin jo voittanut rahat ennen kuin näin sähköpostin. Välitin sinulle sähköpostit, joista käy ilmi, että lähetän asiakirjat ja minun piti tehdä se useissa sähköpostiviesteissä.
En voinut kertoa, milloin tai edes laitettiinko 300 päälle. Historiamme ei näytä tasapainoa, joten sinun on selvitettävä vedonlyöntisivulla. Se on kuitenkin todella yksinkertaista saadakseni 300:n, minun piti lähettää asiakirjoja, jotka piti vahvistaa ja hyväksyä, mikä tapahtui vasta 2.3.2022 päivämääränä, joka mainitaan 1000 bitcoinin nostossa, joten jos he laittavat sen 3. /1/2022 he rikkoivat omaa sähköpostiosoitettaan ja sääntöjään.
Kiitos selvennyksestäsi, Stacey. Odotamme kasinon vastausta aikaisempaan pyyntööni.
Hei Adam,
Toivottavasti kaikki on hyvin.
Olemme jakaneet kuvakaappauksen siitä, milloin nostoa on pyydetty, sekä tässä kirjeenvaihdossa että henkilökohtaisessa sähköpostissasi.
Syy siihen, miksi sen vieressä lukee 'REVERSAL', johtuu siitä, että rahoitusmme käänsi sen myöhemmin, jotta se voidaan säätää ja lähettää, kuten aiemmin selitettiin.
Kerro meille, jos tarvitset jotain muuta.
Kiitos.
Avantgarden tuki
En näe kuvakaappausta, ja kuten sanoin, minut hyväksyttiin vasta 2.3.2022, joten jos laitoit 300 ensimmäisellä kerralla, rikkoit omia sääntöjäsi, joissa todettiin selvästi, että minun oli tarkistettava ja hyväksyttävä asiakirjat. ja niiden hyväksymispäivä oli 2.3.2022
Peruutus ilmestyi vasta 3.4.2022, joten jos siinä lukee peruutus, se ei ole silloin, kun peruutusta pyydettiin, kuten sanoin, että sitä pyydettiin 1.3.2022 ja se hyväksyttiin 2.3.2022 sen jälkeen, kun kaikki asiakirjat oli jätetty. vahvistettu
Ja jos et ole huolissasi avantgardisti, anna minulle jäsennumero
Hyvä Avantgarde Casino,
Pääasiallinen kiistanalainen tässä on se, kertyivätkö voitot bonuksen käytöstä vai eivät.
Huomaan toimittamassasi kuvakaappauksessa (jossa näkyy pelaajan 300 bonuksen käytön), että pelaajan saldo näkyy. Näyttää siltä, että ennen 300:n lisäämistä pelaajan saldo oli 21.09.
Voisitko tarjota laajennuksen tähän historiaan alkaen ennen bonuksen lisäämistä (mieluiten 27.2.2022 alkaen) ja näyttäen sitten sen jatkuvan käytön nostoon asti? Olettaen, että voitot on kertynyt bonuksella, voisimme nähdä saldon muodostumisen bonuksen hyvityksestä (13.25 1.3.2022) kotiutushetkeen (04.48 2.3.2022).
Osa pointistani on, että minun piti käydä läpi vahvistus ennen kuin he saattoivat laittaa 300 tilille. En läpäissyt varmennusta ennen 2.3.2022 enkä 1.3.2022, kun he sanoivat panneensa bonuksen, joten rikkoit omat sääntösi voitko näyttää minulle mitään joo oliko minulla jo. Ja saisinko jäsennumeroni
Ok, kysyn vielä kerran, kun tarvitsen jäsennumeroni kasinolta, toistaiseksi he eivät ole antaneet sitä minulle. Olen kysynyt täältä chatin ja sähköpostin kautta, enkä ole vieläkään saanut sitä.
Jos seuraat rahaa, olin jo pyytänyt nostoa ja 1000 oli jo poistettu. He tekevät sen kuvakaappauksina saadakseen sen näyttämään siltä, kuin se oli. Kokeillaan yhtä suurta kuvakaappausta 27.2.22-28.2.22, joka näyttää voitettujen rahojen historian.
Eikä päivämääriä ole, joten kuka sanoo, mikä oli milloin. Pyydän vielä kerran jäsennumeroani olet jo alkanut muuttaa tilini historiaa, on hyvä, että minulla on kuvakaappaukset siitä. Haluan jäsennumeroni. Kiitos
Mikset näytä missä voitin kaikki rahat, et näytä sitä
Myös evättyillä talletuksilla kaikki kolme evättiin ja sitten kaikki kolme suoritettiin, jokainen hylättiin ja sitten meni läpi, joten kaikki talletukset selvisivät hienosti kokeile avantgardea nyt tarvitsen jäsentunnukseni, jos et anna sitä minulle, soitan caurocolle ja kerro heille, etten voi jättää hakemusta, koska kieltäydyt antamasta minulle jäsennumeroani
Hyvä Avantgarde Casino,
Kiitos kuvakaappauksista. Jos kuitenkin viittaat aikaisempaan viestiini, näet, että pyysin historian näyttämistä 27.2.2022 alkaen, jotta voimme nähdä pitävätkö pelaajan väitteet paikkansa koskien rahan voiton ja kotiutuksen ajankohtaa.
Anna nämä tiedot, sillä ilman niitä toimittamasi todisteet eivät olisi riittäviä.
Anna pelaajalle myös tarvittavat tiedot, jotta hän voi viedä valituksensa lupaviranomaiselle.
Avantgarde ei todennäköisesti vastaa, koska Curacao egaming poistaa väärennetyn logon sivustoltaan, mikä tarkoittaa minulle, että kyseessä on lisensoimaton kasino. Olen jo ilmoittanut avantgardelle. Curacao egaming ei ole vastuussa avantgarden toimista eivätkä myöskään mikään avantgarden tytäryhtiöistä. Kiitän avustasi ja seuraan suosituksiasi, koska ne ovat auttaneet minua löytämään ja pelaamaan kunnioitettavia sivustoja, joilla ei ole ongelmia pelaajien voittojen maksamisessa! Kiitos ja onnea kaikille, voittakaa ainakin yksi iso!
Hei,
Tarjoamme tässä tiedoston, joka näyttää kaikki mahdolliset tapahtumat ensimmäisestä päivästä alkaen, molempien osapuolten tarkastettavaksi (tietysti tämä oli myös asiakkaan käytettävissä ensimmäisestä päivästä lähtien).
Raportti lähetettiin Adamille ( adam.m@casino.guru )
Vahvista, että se on vastaanotettu ja jos jotain muuta tarvitaan.
Toivotamme asiakkaalle onnea muualla.
Avantgarden tuki
Et toimittanut minulle niitä etkä vastannut siihen tosiasiaan, ettet ole Curacaon lisensoima, kuten väität olevasi kuvakaappauksillasi ei ole päivämäärää eivätkä ne vastaa niitä, joihin minulla on pääsy. Teen hakemuksen yhdysvaltain tasa-arvokomissiolle varmistaakseni, ettet saa toimia, kuten sanoin ennen kuin oma sähköpostisi sanoi, että varoja ei voitu myöntää ennen kuin minut on varmistettu ja minut varmistettiin vasta 2.3. 2022. En arvosta pelejäsi ja temppujasi. Curacao poistaa logosi, josta ilmoitin sinulle nähdessäsi, ellei sinulla ole päivämääriä ja todellista näyttöä, varmistan, että et saa toimia ja huijata ihmisiä heidän rahoistaan.
Kaikki rakkaat,
Raportti on saatu kasinolta ja sitä tarkistetaan. Raportoin tänne aikanaan.
Haluaisin kopion siitä, että sitä ei koskaan tarjottu minulle, joten miksi et lähetä minulle sähköpostia, niin voimme verrata sitä historiaan, johon minulla on pääsy, ja katsoa, vastaako se. Ja jos näyttämäsi Curacaon logo ei ole siellä, missä lisenssisi on, kenen kautta lisenssisi on. Curacao pyrkii poistamaan väärennetyn logon verkkosivustostasi.
Rakas Stacey,
Olen tarkistanut kasinon lähettämät todisteet. Se näyttää seuraavaa:
Saldosi klo 12.53 3.1.2022 oli 21.09.
Sait sitten 300 bonuksen klo 13.25, jolloin saldosi nousi 321,09:ään.
Tämän jälkeen panostettiin, kunnes 3.2.2022 saldosi on 1821,37 ja 1000 nostoa pyydetään klo 4.48. Tämän jälkeen saldo on sitten 821,37, ja toinen bonus 300 lisätään klo 7.08, jolloin saldo palautetaan 1121,37:ään.
Olen myös tarkistanut monia toimitetussa historiassa tehtyjä vetoja antamiesi kuvakaappausten historiaa vastaan ja kaikki osuu kohdalleen. Ainoa asia, jota en näe toimittamissasi kuvakaappauksissa, on saldo kunkin vedon tekohetkellä .
Kuvakaappauksessa chatista kasinotuen kanssa, jonka lähetit aiemmin, ilmoitit, että olet kerännyt voitot toisesta talletuksestasi.
Toimitetut todisteet osoittavat, että teit ensimmäisen talletuksesi klo 18.15 28.2.2022, toisen talletuksesi klo 18.21 28.2.2022, kolmannen talletuksesi klo 20.16 28.2.2022. Näiden jälkeen on kaksi epäonnistunutta talletusyritystä ja sen jälkeen 22 bonus ja sen jälkeen ensimmäinen 300 bonus.
Kerroit tässä, että olet "jo käynyt läpi 300 ja tallettanut", mutta muita talletuksia ei näytetä ensimmäisen 300 bonuksen vastaanottamisen jälkeen. Onko mahdollista, että olet tehnyt virheen?
Luulin, että kasino oli se, joka antoi 300 rekisteröitymisbonuksen, mutta he eivät olleet virhe, mutta kuten näet, hän sanoo, että palkinto ei bonus. 
Numero 2 300:ta ei voitu laittaa päälle ennen kuin asiakirjani oli vahvistettu, mikä tapahtui 2.3.2022. Numero 3 300 oli palkinto, ei bonus. Numero kasino on lisensoimaton. Numero 5, ainoa asia, jonka olen väärässä, on se, että luotin tähän sivustoon, enkä ole vielä varmistanut, etteivät he voi tehdä tätä kenellekään muulle. Myös nuo kuvakaappaukset ovat vaihtuneet ulkonäöltään, enkä koskaan saanut niistä kopiota, historiamme ei koskaan näytä saldoa, jotta he voivat muuttaa saldoa ja kuten sanoin, 300:aa ei voitu laittaa heidän oman sähköpostinsa mukaan varmistukseen asti. oli 2.3.2022. Se, että kyseessä on palkinto, tarkoittaisi, että he ovat edelleen minulle velkaa, koska palkintojen ehdot ovat enemmän kuin bonuksia, ja pyysin kotiutusta ennen 2.3.2022. Olen julkaissut linkin yllä oleviin kuviini, jotta näet sähköpostit. Välitin myös sähköpostin, jossa sanotaan, ettei heillä ole väitettyjen lisenssien myöntämä lupa. On hassua, kuinka heiltä kesti näin kauan todistaa, mitä he sanoivat, enkä koskaan lähettänyt minulle kopiota, koska he tiesivät löytäväni kaikki puutteet, koska kuka tahansa voi tee laskentataulukko. Ja olin sivuston jäsen vasta 27.2.22. Haluan kopion saamastasi ja kiitos
Talletuksissa on itse asiassa 3 kaikki kolme epäonnistunutta ja sitten mennyt läpi, koska korttini on asetettu siten varmistamaan, että minä talletan. Joten joka kerta kun yritän se epäonnistuu, minulta kysytään, olenko se minä, ja sitten käsketään tehdä talletus uudelleen, ja se menee sitten läpi. Aiemman vastauksen linkistä näet ottamani kuvakaappaukset ja se näyttää 3 epäonnistunutta yritystä sekä talletukset.
https://photos.app.goo.gl/hM8gBEQNbfKpXHZb6
Jos et voi napsauttaa sitä, kopioi ja liitä se.
Rakas Stacey,
Kaikkien annettujen tietojen huolellisen tarkastelun jälkeen pelkään, etten voi olla enempää avuksi tässä tapauksessa.
Ymmärrä, että voimme tehdä päätöksen vain olemassa olevien todisteiden perusteella, ja tässä tapauksessa todisteet näyttävät osoittavan, että kasino on toiminut ehtojensa mukaisesti.
Tämän perusteella valitus hylätään. Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
