KotiValituksetAvantgarde Casino - Pelaajien bonusvoittoja on vähennetty.

Avantgarde Casino - Pelaajien bonusvoittoja on vähennetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 450 $

Avantgarde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 20.6.2023 | Tapaus suljettu : 5.7.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi ongelmia useiden korttien tallettamisessa, ja hänen oli käytettävä sen sijaan Bitcoinia. Talletuksen jälkeen he saivat 400-kertaisen bonuksen, mutta huomasivat myöhemmin, että heidän oli vahvistettava luvan nostamiseen. Varmistusprosessi kesti 24 työpäivää, ja vaatimuksista huolimatta pelaaja sai bonusvähennyksistä johtuen vain 150 dollaria odotetun 450 dollarin sijaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minun olisi pitänyt tietää alusta asti, kun yritin tallettaa useita kertoja eri korteilla, mutta se ei aina mennyt läpi ja he halusivat Bitcoinin vain se oli ensimmäinen asia, toinen asia, kun tein talletuksen, he antoivat minulle bad ass bonuksen oikeaan kertaan 400 joten aloitin paljon, ja sitten huomaan, että nousen noin 600:aan ja sitten lasken 450:een ja yritän nostaa rahaa hyvin, he sanovat, että minun on saatava vahvistus, lähetän heille kirjeen noin kuusi työpäivää myöhemmin. he ovat kuin oi, et tehnyt tätä osaa et ole vielä hyväksytty joten lähetän sen saa hyväksynnän joudun odottamaan Odotin yhteensä 24 työpäivää kuin aloitin nostamisen 4. toukokuuta ja sain sen vasta eilen ja kaiken lisäksi en edes saanut 450 ei sano mitään vain kertoja 10 ja ne ottavat bonuksesi pois voitoistasi, joten tein 25 kertaa 10 on 250 siistiä, bonukseni oli 150 dollaria ja se on vähintään 100 rahaa. ulos, joten en juuri saanut mitään, he eivät kertoneet minulle, etten aio saada mitään Odotin 24 työpäivää en saanut niitä puhelimeen en saanut niitä sähköpostilla Lähetin yli 100 plus sähköpostiviestiä. pahin kokemus ja kaiken lisäksi on syntymäpäiväni tänään, joten en ymmärrä mikä näitä ihmisiä vaivaa, he eivät edes kertoneet minulle, etten voinut edes lunastaa 450 dollaria, vaikka olisin täysin peruuttanut sen. pelini ja otin vain 250 oikean, jotta minulla olisi joitain asioita, joilla pelata, he eivät kerro sinulle ja sitten he käänsivät sen ja ottivat vain 150 dollaria, mutta he eivät kerro sinulle mitään asiakaspalvelusta ei ole apua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas feliciashadid,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):


4.1. Kaikkia ilmaisia bonuksia ja talletusbonuksia ei voi nostaa kasinolta, ja ne on tarkoitettu vain lisäämään peliaikaa. Kotiutuksen yhteydessä kasino vähentää bonussummat ennen noston lähettämistä.
4.11. Bonus, joka on yhtä suuri tai suurempi kuin 200 %, joka on lunastettu millä tahansa talletuksella, nostetaan maksimissaan 10x talletussummaan verrattuna.


Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -koodin mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusarvoisena, vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuksen enimmäisnostoa. pelata.

Voisitko vahvistaa, että olet saanut 150 dollarin voittosi?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä feliciashadid,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista