ALEGREBET Casino -arvostelu

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa R$700 ALEGREBET Casinolta, mutta prosessi peruuntui joka kerta 24 tunnin kuluttua. Kasino oli syynä tämän ongelman jatkuvista verkkosivustopäivityksistä viimeisen kolmen päivän aikana. Ongelman ratkaisemiseksi otimme pelaajalta lisätietoja ja pidensimme valituksen vastausaikaa 7 päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Perulaispelaajalla oli ongelmia yli 1 500 dollarin voittonsa kotiuttamisessa ALEGREBET Casinolta. Kasino oli vastannut hänen ongelmaansa syyttämällä häntä vilpillisten vedonlyöntimallien käytöstä ja palauttanut alkuperäisen 700 dollarin talletuksen. Pelaaja oli selventänyt, että hänen päävoittonsa tuli ruletista ja hän oli asettanut vain muutaman urheiluvedon. Huolimatta valitustiimin useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, he eivät olleet vastanneet. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçao Antillephone NV:hen lisäapua varten.

Chilestä kotoisin olevan pelaajan kasinotili estettiin. Kerättyjen tietojen tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen, koska on riittävästi todisteita siitä, että pelaaja on rikkonut kasinon ehtoja antamalla virheellisiä tai harhaanjohtavia tietoja.

Kesäkuun 5. päivänä Perulainen pelaaja pyysi S/.990 nostoa Alegrebet-tililtään, jonka saldo oli yli S/.1700. Seuraavana päivänä heidän tilinsä estettiin, ja he saivat sähköpostin, jossa heitä syytettiin vilpillisen järjestelmän käytöstä. Alegrebet teki talletuksen S/212, mutta kieltäytyi maksamasta loput yli 1500 S/S. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.